世界各大快遞公司紛紛捷足先登,使得中國香港和中國臺灣地區(qū)以及韓國、新加坡的國家快遞業(yè)從無到有。20世紀末期,成為大型快遞公司的主要貨源集散地。1978年中國**開放以來,與時俱進的中國經(jīng)濟發(fā)展更使得快遞業(yè)在中國大地風起云涌,快遞業(yè)的年增長率遠高于同年GDP的增長率,2000年前,中國的驛站開始發(fā)展。[7]截至2015年底,全國主要城市安裝智能快件箱已逾6萬組,投遞快件逾2億件。快遞服務產(chǎn)業(yè)鏈進一步延伸,國家郵政局力推快遞業(yè)務板塊由“1+1”向“1+3”拓展,逐步實現(xiàn)電子商務、制造業(yè)、跨境貿(mào)易多點開花??爝f已經(jīng)成長為支撐電商發(fā)展的主渠道,2015年,行業(yè)支撐網(wǎng)絡零售交易額超3萬億元。快遞業(yè)正在由勞動密集型向資本、技術密集型加速升級。[4]2015年1月4日從國家郵政局獲悉,“十二五”時期,中國快遞業(yè)年支撐國內(nèi)網(wǎng)購交易額突破3萬億元??爝f業(yè)務量和業(yè)務收入分別增長,行業(yè)收入占GDP比重從,新增就業(yè)崗位100萬個以上。統(tǒng)計顯示,2015年,快遞業(yè)務量完成,同比增長48%。**高日處理量超過,快遞業(yè)務收入完成2760億元,同比增長35%。2015年,全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞服務營業(yè)網(wǎng)點覆蓋率提升至70%,其中江蘇、上海、天津實現(xiàn)100%全覆蓋。[8]2016年12月20日。從業(yè)務運作看,快遞是一種新型的運輸方式,是供應鏈的一個重要環(huán)節(jié)。浦口區(qū)品質(zhì)快遞航運咨詢銷售方法
收件人可先驗收內(nèi)件再簽收。驗收時,可對內(nèi)件外觀和內(nèi)件數(shù)量進行清點,但不能對內(nèi)件進行試用或進行產(chǎn)品功能測試。這一規(guī)定意味著,快遞公司將無權要求消費者“先簽字后驗貨”。[14]快遞延誤索賠2012年5月1日起,快遞服務系列國家標準正式實施。該標準規(guī)定,同城3天、異地7天快遞還沒有到就算徹底延誤,可向快遞企業(yè)索賠。2012年5月28日起,網(wǎng)上購物遭遇送貨難,節(jié)假日上門送貨不準點,超3天未送達每件快遞**高賠10元。由中國快遞協(xié)會牽頭,全國9大快遞企業(yè)與國內(nèi)**大電商網(wǎng)購平臺,天貓簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,共同打造電商社會化物流新標準。2012年5月28日,簽署戰(zhàn)略協(xié)議的包括國內(nèi)EMS、順豐、申通、圓通、中通、韻達、宅急送、百世匯通、海航天天,基本上***涵蓋了國內(nèi)物流的**陣營,其快遞業(yè)務量占整個國內(nèi)網(wǎng)購快遞市場份額超過90%。協(xié)議包括即日起開通的超過5000多條城市間線路的“次日達”與近4000條的“1~3日限時達”服務。如未送達,將補償消費者5~10元快遞費。延誤賠償應為免除本次服務費用(不含保價等附加費用),由于延誤導致內(nèi)件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。消費者如遇快件延誤、丟失及損毀,可先向快遞企業(yè)投訴。如企業(yè)推諉、對處理結果不滿意。南京創(chuàng)新快遞航運咨詢行業(yè)標準從服務的標準看,快遞一般是指在48小時之內(nèi)完成的快件送運服務。
滿足了企業(yè)的需要,實現(xiàn)了**大可能的社會化分工。在不斷的發(fā)展過程中,逐步形成了以處理文件、資料、圖紙、貿(mào)易單證等為主的函件快遞和處理樣品、高附加物品、社會活動禮品和家庭***商品等為主的貨物快遞,這兩種方式同時得到發(fā)展,只是小規(guī)模的快遞公司由于其能力有限,經(jīng)營重點各有不同。國際**的快遞公司依靠其強大的技術和網(wǎng)絡優(yōu)勢,不斷擴展勢力,在某一區(qū)域甚至全球逐漸形成優(yōu)勢,并開辟了多種新的服務方式和手段。分析快遞業(yè)發(fā)展的基本特征,尋求其發(fā)展規(guī)律對正在發(fā)展中的中國快遞業(yè)是十分必要的。快遞發(fā)展歷史編輯語音20世紀初,世界***的快遞公司在一個城市內(nèi)的業(yè)務活動,現(xiàn)代快遞業(yè)的設想在二戰(zhàn)之后才逐步確立。20世紀50-60年代北美、歐洲的經(jīng)濟復蘇導致了現(xiàn)代快遞業(yè)的逐步形成。20世紀60-70年代,以電子計算機為主的先進管理手段和方法的引入,高速公路、大型航空飛行器的發(fā)展,使快遞業(yè)開始快速向全國網(wǎng)絡和全球網(wǎng)絡規(guī)模發(fā)展。20世紀70年代以后,日本經(jīng)濟開始起飛,日本幾家瀕臨倒閉的按傳統(tǒng)經(jīng)營的公司紛紛效仿西方,轉變成經(jīng)營快遞的公司,并引入符合日本特點的服務項目,從而使日本的快遞服務業(yè)青出于藍而勝于藍。20世紀80年代,亞洲四小龍的崛起。
消費者可向管理部門申訴。[15]快遞野蠻分揀國家郵政局正式公布新的《快遞市場管理辦法》,2013年3月1日起正式實施。其中,“野蠻分揀”被新增納入規(guī)管,**高可罰3萬元。市民投訴快遞企業(yè)后,郵政管理部門將及時處理,并在30日內(nèi)作出答復??爝f智能快件箱2019年7月19日,國家郵政局對外發(fā)布《智能快件箱寄遞服務管理辦法》,自2019年10月1日起施行?!豆芾磙k法》共35條,明確智能快件箱是指提供快件收寄、投遞服務的智能末端服務設施,不包括自助存取非寄遞物品的設施、設備。根據(jù)該管理辦法,用快件箱投遞應征得收件人同意;生鮮產(chǎn)品不得使用智能快件箱投遞;智能快件箱未標明信息將受處罰;保管期限內(nèi)不得向收件人收費。[16]快遞快遞進村2020年,中國國家郵政局印發(fā)了《快遞進村三年行動方案(2020-2022年)》?!缎袆臃桨浮访鞔_,到2022年底,中國農(nóng)村快遞服務深度***增強,縣、鄉(xiāng)、村快遞物流體系逐步建立,城鄉(xiāng)之間流通渠道基本暢通,農(nóng)村綜合物流服務供給力度明顯加大,快遞服務“三農(nóng)”成果更加豐碩,廣大農(nóng)民可以享受到更加便捷高效的快遞服務,符合條件的建制村基本實現(xiàn)“村村通快遞”。為實現(xiàn)此工作目標,《行動方案》提出要堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、政策**??爝f又稱速遞或快運。
中國的主要快遞機構有:跨越速運、順豐速運、郵政快遞、高鐵速遞、宅急送、中通快遞、圓通速遞、申通快遞、百世快遞、韻達快遞、國通快遞、天天快遞、快捷速遞、速爾快遞、全峰快遞、全一快遞、大億快遞、如風達、能達快遞、德邦物流、優(yōu)速快遞、京東快遞等多種快遞運營??爝f隱私保護編輯語音伴隨著快遞業(yè)務量的不斷上漲以及快遞實名制的普及,快遞面單上個人隱私的泄露問題引起了***關注。為防止個人信息泄露,市場上部分快遞采用了隱私面單形式包裝,收貨人的姓名和電話號碼會被打上馬賽克;但這樣的隱私面單仍未得到***普及??爝f隱私面單技術并不難,但會降低快遞員投遞效率。[25]快遞政策措施編輯語音快遞實名制中國擬實施寄快遞實名制已在浙江紹興試點:2011年杭州快遞事件發(fā)生之后,中國就在醞釀實行寄快件實名制,公安部已經(jīng)在浙江紹興進行了試點。而在上海世博會期間,也在上海試行過一段時間。一旦正式開始試行,客戶寄快件時需要出示身份證,快遞公司業(yè)務員要開包檢查、核實寄遞物品,還要將這些信息登記輸入電腦,而收件人也必須出示身份證接收快遞。業(yè)內(nèi)人士表示,能夠在一定程度上增加了快遞安全系數(shù)。中國擬規(guī)定快遞企業(yè)不得收寄運單信息不實快遞。玄武區(qū)品質(zhì)快遞航運咨詢廠家價格
將用戶委托的文件或包裹,快捷而安全地從發(fā)件人送達收件人的門到門(手遞手)的新型運輸方式。浦口區(qū)品質(zhì)快遞航運咨詢銷售方法
上海、深圳、廣州、北京、杭州的快遞業(yè)務收入均超過100億元,廣州、上海、北京的快遞業(yè)務量均突破10億件大關。[22]2010-2014年中國快遞發(fā)展指數(shù)在2015中國快遞論壇上,國家郵政局***對外發(fā)布了中國快遞發(fā)展指數(shù)。2014年,中國快遞發(fā)展指數(shù)達到,比上年增長,近4年的年均增速達到??傮w來看,我國快遞業(yè)保持了持續(xù)快速發(fā)展的良好態(tài)勢,快遞行業(yè)服務能力、服務水平穩(wěn)步提高,普及范圍進一步擴展,社會影響力***提升。我國快遞進入高速增長期,市場需求強勁,業(yè)務量和業(yè)務收入規(guī)模屢創(chuàng)新高,2014年我國已成為全球***快遞大國。2014年發(fā)展規(guī)模指數(shù)為,比2013年提高。2010年至2014年,發(fā)展規(guī)模指數(shù)年均增速,是同期國內(nèi)生產(chǎn)總值增速的6倍以上。[23]2015年11月16日,據(jù)***法制辦公室網(wǎng)站消息,***法制辦公室就《快遞條例(征求意見稿)》公開征求意見。征求意見稿規(guī)定,經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當對快遞運單信息進行核對,發(fā)現(xiàn)快遞運單填寫不完整或者信息填寫不實的,經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)不得收寄。[3]2018年1月8日,2018年全國郵政管理工作會議通報的數(shù)據(jù)顯示,2017年全國完成快遞業(yè)務量401億件,同比增長28%;業(yè)務收入完成4950億元,同比增長,消費者申訴處理滿意率達到。浦口區(qū)品質(zhì)快遞航運咨詢銷售方法
南京淮通物流有限公司是一家南京淮通物流有限公司成立于2016年12月16日,注冊地位于南京市棲霞區(qū)龍?zhí)督值栏鄢锹?號辦公樓1656室,法定代表人為秦龍。經(jīng)營范圍包括道路普通貨物運輸、大件運輸、集裝箱運輸(以上項目均須取得許可或批準后方可經(jīng)營);貨運代理;普通貨物倉儲服務;拆卸、搬運服務;物流信息咨詢;二手車經(jīng)紀;叉車租賃、銷售、維修。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動)的公司,致力于發(fā)展為創(chuàng)新務實、誠實可信的企業(yè)。淮通物流擁有一支經(jīng)驗豐富、技術創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團隊,以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供快遞航運,快遞航運服務,快遞航運咨詢。淮通物流不斷開拓創(chuàng)新,追求出色,以技術為先導,以產(chǎn)品為平臺,以應用為重點,以服務為保證,不斷為客戶創(chuàng)造更高價值,提供更優(yōu)服務。淮通物流始終關注自身,在風云變化的時代,對自身的建設毫不懈怠,高度的專注與執(zhí)著使淮通物流在行業(yè)的從容而自信。