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機(jī)器人前臺(tái)如何樹(shù)立企業(yè)形象新招牌?新柏石NewWork智慧辦公管理系統(tǒng)中的“機(jī)器人前臺(tái)”場(chǎng)景解決方案,可以讓機(jī)器人在通過(guò)分析預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)并構(gòu)建模型后,完成智能引路、環(huán)境控制、語(yǔ)音交互、遠(yuǎn)程直播、設(shè)備巡檢等多種快捷功能,有效幫助企業(yè)解放人力并提高辦公效率,從而實(shí)現(xiàn)深層次的信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。此外,機(jī)器人前臺(tái)還能填補(bǔ)企業(yè)夜間無(wú)人值守的短板,不用額外聘請(qǐng)安保人員,就能24小時(shí)無(wú)間歇的進(jìn)行安防巡查,企業(yè)管理者也能隨時(shí)利用手機(jī)來(lái)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)查看。從當(dāng)下的大環(huán)境以及未來(lái)數(shù)字化發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看,帶有人工智能屬性的機(jī)器人前臺(tái)無(wú)疑是企業(yè)重點(diǎn)考慮的方向,且對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也更有價(jià)值。上海新柏石智能科技股份有限公司致力于提供刑事法律事務(wù),期待您的光臨!楊浦區(qū)全智能前臺(tái)機(jī)器人有哪些
傳統(tǒng)企業(yè)前臺(tái)將會(huì)被“機(jī)器人前臺(tái)”取代嗎?目前在全球范圍內(nèi)很多酒店以及餐飲服務(wù)業(yè)都已在應(yīng)用智能機(jī)器人,接待、餐飲服務(wù)、快遞投遞等眾多傳統(tǒng)的人力崗位,我們現(xiàn)在都能在生活中看到被機(jī)器人取代的例子??梢?jiàn)大量引進(jìn)機(jī)器人的確可以幫助企業(yè)有效節(jié)省人力成本,同時(shí)機(jī)器人還有無(wú)限的拓展開(kāi)發(fā)空間,擁有很多普通員工無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。比如多種語(yǔ)言翻譯機(jī)器人只需嵌入程序即可,而換成員工去學(xué)習(xí)的話,時(shí)間周期會(huì)很長(zhǎng)且翻譯質(zhì)量也無(wú)法保證。再比如,普通前臺(tái)接待訪客從問(wèn)詢(xún)、登記、通知到引導(dǎo)接見(jiàn),這個(gè)流程所耗費(fèi)的成本必然不短。但換成機(jī)器人前,訪客只需完成簽單的簽到之后,智能機(jī)器人就可以自主完成全套流程,不但避免了無(wú)謂的等待時(shí)間,而且客戶(hù)體驗(yàn)感也會(huì)極大改善。前臺(tái)機(jī)器人哪家好機(jī)器人前臺(tái)可以將數(shù)據(jù)共享給整個(gè)企業(yè),方便各個(gè)部門(mén)進(jìn)行跟蹤和數(shù)據(jù)分析。
機(jī)器人前臺(tái)是做什么的?生活中,我們經(jīng)??匆?jiàn)迎賓機(jī)器人出現(xiàn)在銀行、展會(huì)、活動(dòng)甚至婚禮現(xiàn)場(chǎng)等公共場(chǎng)合。相比于傳統(tǒng)的人工服務(wù),這種智能大廳迎賓機(jī)器人能夠通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)識(shí)別來(lái)人身份,提供專(zhuān)屬的問(wèn)候語(yǔ),從而提升服務(wù)質(zhì)量,并且可替代人工從事重復(fù)繁瑣的工作。NewWork-機(jī)器人前臺(tái)具備的功能是比較多的,機(jī)器人在前臺(tái)承擔(dān)主動(dòng)迎賓、訪客接待、人臉識(shí)別、門(mén)禁聯(lián)動(dòng)、自主帶路、安全巡邏等工作,將傳統(tǒng)人工前臺(tái)從大量重復(fù)工作中解放出來(lái),釋放企業(yè)人力資源。機(jī)器人前臺(tái)包括無(wú)預(yù)定入住、預(yù)定入住、續(xù)住、同住人補(bǔ)登記、團(tuán)隊(duì)會(huì)議等幾大功能。
機(jī)器人前臺(tái)在客人來(lái)訪時(shí)能做到什么?當(dāng)客戶(hù)來(lái)訪時(shí),傳統(tǒng)的人力前臺(tái)需要電話驗(yàn)證或親自與相關(guān)人員核實(shí)訪客身份信息,然后再開(kāi)始一些列的接待流程,整個(gè)過(guò)程不但耗時(shí)長(zhǎng),而且在聯(lián)系驗(yàn)證的過(guò)程中,來(lái)訪者也只能尷尬的在一旁等候,體驗(yàn)非常不好。而當(dāng)企業(yè)應(yīng)用機(jī)器人前臺(tái)的智能化方案后,機(jī)器人可替代前臺(tái)接待人員自主完成訪客驗(yàn)證、信息記錄、智能門(mén)禁、智能引路及導(dǎo)覽講解等一系列訪客接待流程,并將相關(guān)數(shù)據(jù)記錄至云平臺(tái)儲(chǔ)存、不但可以解放人力壓縮成本,避免由于前臺(tái)工作人員流動(dòng)性太大而可能出現(xiàn)訪客接待怠慢的情況,同時(shí)也能進(jìn)一步提升公司的整體形象。機(jī)器人前臺(tái)能夠?yàn)槠髽I(yè)實(shí)時(shí)采集訪客信息,以便后期進(jìn)行跟進(jìn)和定制化服務(wù)。
在企業(yè)前臺(tái)應(yīng)用機(jī)器人可以扮演很多角色,例如接待客人、回答咨詢(xún)、提供自助服務(wù),甚至是進(jìn)行銷(xiāo)售等等。因此,建議在選擇機(jī)器人時(shí)要根據(jù)不同的應(yīng)用場(chǎng)景和需求來(lái)定制機(jī)器人的功能和交互方式,以便更好地滿足客戶(hù)的需求。比如機(jī)器人前臺(tái)的自助服務(wù)。機(jī)器人前臺(tái)可通過(guò)語(yǔ)音或觸摸屏提供自助服務(wù),使訪客可以通過(guò)收到的四位數(shù)字邀約碼或者二維碼來(lái)到前臺(tái)進(jìn)行自主簽到、自行查找所需信息,機(jī)器人前臺(tái)能夠自主控制門(mén)禁帶領(lǐng)訪客進(jìn)入內(nèi)部,極大節(jié)省接待人力,提高工作效率。 機(jī)器人前臺(tái),就選上海新柏石智能科技股份有限公司,有想法的可以來(lái)電機(jī)器人前臺(tái)!中小企業(yè)前臺(tái)機(jī)器人市場(chǎng)價(jià)
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傳統(tǒng)公司人工前臺(tái)在服務(wù)客戶(hù)方面有諸多弊端:
業(yè)務(wù)量大時(shí),客戶(hù)需要等待時(shí)間長(zhǎng):有時(shí)候客戶(hù)需要等待較長(zhǎng)時(shí)間才能得到服務(wù),尤其在繁忙的辦公點(diǎn),客戶(hù)需要排隊(duì)很長(zhǎng)時(shí)間才能接受到服務(wù)。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一致:因?yàn)槿斯し?wù)員的水平和工作效率存在差異,所以他們對(duì)待不同客戶(hù)的服務(wù)水平也會(huì)存在偏差。員工的勞動(dòng)強(qiáng)度較大:在服務(wù)行業(yè)的前臺(tái),員工的勞動(dòng)強(qiáng)度常常很高,長(zhǎng)時(shí)間的站立工作和面對(duì)大量客流都會(huì)對(duì)員工的身體和心理造成較大的壓力。
員工成本較高:人工前臺(tái)服務(wù)員的工資較高,而且企業(yè)還需要為服務(wù)員提供各種福利待遇。
針對(duì)這些弊端,機(jī)器人前臺(tái)作為一種新興的服務(wù)方式可以解決這些問(wèn)題。機(jī)器人應(yīng)用技術(shù)高,操作簡(jiǎn)單,可以根據(jù)用戶(hù)需求提供個(gè)性化服務(wù),不受時(shí)間限制、隨時(shí)提供服務(wù)。機(jī)器人還可以隨時(shí)記錄客戶(hù)行為,分析客戶(hù)需求,幫助企業(yè)更好的與客戶(hù)互動(dòng)。與此同時(shí),機(jī)器人可以幫助企業(yè)降低人工服務(wù)員的招聘和納稅成本,減少公司人工工作強(qiáng)度,提高效率。雖然機(jī)器人前臺(tái)并非適用于所有服務(wù)領(lǐng)域,但它的出現(xiàn)可以促進(jìn)服務(wù)方式的多元化,并且助力公司不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效益,提高客戶(hù)的滿意度和忠誠(chéng)度。 楊浦區(qū)全智能前臺(tái)機(jī)器人有哪些
上海新柏石智能科技股份有限公司依托可靠的品質(zhì),旗下品牌NewBest以高質(zhì)量的服務(wù)獲得廣大受眾的青睞。新柏石經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遍布國(guó)內(nèi)諸多地區(qū)地區(qū),業(yè)務(wù)布局涵蓋機(jī)器人前臺(tái),展廳機(jī)器人講解員,智慧辦公,會(huì)議預(yù)約系統(tǒng)等板塊。隨著我們的業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展,從機(jī)器人前臺(tái),展廳機(jī)器人講解員,智慧辦公,會(huì)議預(yù)約系統(tǒng)等到眾多其他領(lǐng)域,已經(jīng)逐步成長(zhǎng)為一個(gè)獨(dú)特,且具有活力與創(chuàng)新的企業(yè)。公司坐落于云嶺西路600弄5號(hào)樓801室,業(yè)務(wù)覆蓋于全國(guó)多個(gè)省市和地區(qū)。持續(xù)多年業(yè)務(wù)創(chuàng)收,進(jìn)一步為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。