銷售聲音傳遞訊息: 電話銷售人員只能*“聽覺”去“看到”準客戶的所有反應(yīng)并判斷銷售方向是否正確,同樣地,準客戶在電話中也無法看到電話銷售人員的肢體語言、面部表情,準客戶只能借著他所聽到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷自己是否喜歡這個銷售人員,是否可以信賴這個人,并決定是否繼續(xù)這個通話過程。 極短的時間內(nèi)引起興趣:在電話銷售的過程中如果沒有辦法在20~30秒內(nèi)激發(fā)準客戶的興趣,就可能隨時終止通話,因為他們不喜歡浪費時間去聽一些和自己無關(guān)的事情,除非這通電話讓他們產(chǎn)生某種好處口碑好安裝010座機常用解決方案
銷售小白 多向同事請教——速成之道 每次打完電話,都要對當天的電話進行匯總!每天工作結(jié)束,要對當天的電話進行匯總,把客戶分成A、B、C三類,篩選出質(zhì)量客戶,對意向高的客戶給予重點對待,時不時的電話問候,只拉家常,有針對性去了解客戶的家庭情況、財務(wù)狀況、學(xué)歷、個人愛好等,再結(jié)合***短信問候、節(jié)氣祝福等,日子久了,感情深了,客戶把你當成可信賴之人,會主動尋問你的產(chǎn)品,那是水到渠成的事情。每天要寫銷售日記,把做的好的地方總結(jié)一下,把做的差的點抓出來好好寫,堅持寫銷售日記,成長指日可待。 口碑好安裝010座機常用解決方案
銷售 電話開發(fā)潛在客戶是銷售流程中比較關(guān)鍵的一步,主體是商務(wù)**與客戶方。要求商務(wù)**盡量在3分鐘左右的時間,盡可能多的了解客戶的基本信息:如企業(yè)信息化現(xiàn)狀,現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)商,硬件網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(計算機臺數(shù)、企業(yè)局域網(wǎng)),公司規(guī)模,員工人數(shù),主要產(chǎn)品,負責(zé)人個人信息(公司或主要部門的負責(zé)人)…… 通過獲取的信息判斷客戶的需求,并爭取與直接負責(zé)人面談的機會。另外,準確的回答客戶的詢問
今世網(wǎng)聯(lián)機電設(shè)備科技有限公司現(xiàn)為北京周邊頗具實力的網(wǎng)絡(luò)通信及移動增值服務(wù)公司,公司注冊資金雄厚,擁有眾多VOIP網(wǎng)絡(luò)電話代理商網(wǎng)絡(luò)通信市場份額占環(huán)首都經(jīng)濟圈總市場的68.6%。"今世"意義在于從小做起穩(wěn)定發(fā)展成為一個強大公司。
銷售攻略 自我狀態(tài)調(diào)整 在開始通話前,一定要保持愉悅的心情、充沛的體力、良好的坐姿,只有這樣才能傳遞給客戶健 康熱情的聲音。聲音可以反應(yīng)出關(guān)懷或冷陌,充滿興趣或漠不關(guān)心,耐心或浮躁,接受或抗拒,要讓客戶接受你,就必須讓他透過你的聲音感受到你的笑容和友善。 物品準備 通話提綱、用來記錄的筆和紙、一杯溫開水(當說話太久時,喝水可以松弛聲帶)。燕郊安裝010座機承諾守信
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電話已經(jīng)為現(xiàn)代人際交往相當為直接和***的溝通方式,它也是我們商務(wù)**一個快捷、方便、***的主動接觸目標客戶的通道。許多商務(wù)**一進入工作狀態(tài)就被相當初的電話溝通所限制。電話銷售并不等于隨機地打出大量電話,它需要一定的策略和技巧。其實只要在開始電話銷售之前先花上一些時間和力氣,加強個人打電話的技巧,就可以帶來令自己滿意的通話效果和回報??诒冒惭b010座機常用解決方案
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