面對面接觸是連接人們彼此之間情感的紐帶，但簽里眼通過線上與線下的聯(lián)動發(fā)展，使眾多小微企業(yè)主切實感受到真誠服務，面對著金融科技的強監(jiān)管態(tài)勢，越來越多的金融機構(gòu)提出AI賦能訴求。在無接觸金融的業(yè)態(tài)下，業(yè)界開展AI雙錄與回訪的訴求持續(xù)攀升。AI技術(shù)在線上金融場景中發(fā)揮的作用日漸突出，有效解決了以往因操作不當而導致的口音及口誤等難點，從而節(jié)省了人力成本、運營成本。一批金融科技公司已形成“AI＋人工客服”的組合作業(yè)模式，充分履行金融產(chǎn)品的告知說明義務，保障金融消費者的知情權(quán)，同時注重互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺的用戶體驗優(yōu)化。目前簽里眼已具備AI智能雙錄系統(tǒng)視頻交互的成熟經(jīng)驗，使人機交流更加擬人化、更加接近真人之間的對話，在特定場景下解答客戶辦理業(yè)務的疑問，保障客戶知情權(quán)并提升用戶體驗。簽里眼教你如何實現(xiàn)AI智能雙錄？江西數(shù)字時代AI智能雙錄系統(tǒng)案例分析
小微企業(yè)主在使用簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)時，借助AI技術(shù)，實現(xiàn)了用戶體驗提升與金融消費者權(quán)益保護的雙重功效。在申請環(huán)節(jié)，App嵌入“視頻、音頻雙錄”環(huán)節(jié)，將客戶姓名、借款期限、金額、每月還款總額、每月還款費用項目名稱及具體金額等借款信息、細致地向客戶進行語音播報，得到客戶明確肯定回應后才能完成簽約及后續(xù)放款；在貸后環(huán)節(jié)，平安普惠在放款T＋1天之后，采用AI智能電話回訪的方式，確認客戶知悉相關(guān)費用，形成費用介紹服務閉環(huán)。徐州智能AI智能雙錄系統(tǒng)采集AI智能雙錄系統(tǒng)平臺 實現(xiàn)AI人工智能技術(shù)護航雙錄全過程。
2020年特殊時期爆發(fā)之后，金融機構(gòu)面對監(jiān)管部門的“雙錄”規(guī)定，轉(zhuǎn)變了原有傳統(tǒng)的線下場所錄音錄像流程，通過AI賦能使用戶體驗更佳，并且實現(xiàn)了降本增效。AI員工已成為金融科技時代的產(chǎn)物，目前銀行、消費金融公司、保險機構(gòu)以及金融科技服務商等正逐步采用數(shù)字化經(jīng)營模式，實現(xiàn)了貸前的AI雙錄與貸后的AI回訪。尤其是在小微金融服務方面，一批頭部金融科技公司倡導“更有溫度的金融服務”，實現(xiàn)線上智能服務與咨詢顧問線下關(guān)懷相結(jié)合的方式，提升服務溫度感。
“雙錄”是錄音錄像的簡稱，意指保險機構(gòu)在銷售過程中，對銷售過程和風險進行錄音錄像。簡單來說，就是投保人購買保險時，保險機構(gòu)需要將整個銷售過程進行錄音錄像，包括與投保人的交流、解答問題、簽署合同等。主要目的在于對客戶在辦理業(yè)務過程中風險揭示環(huán)節(jié)進行記錄，以此規(guī)范保險行業(yè)銷售行為，并為可能出現(xiàn)的爭議提供佐證。隨著人工智能技術(shù)的不斷進步，此類數(shù)字化技術(shù)已逐漸融入日常工作，并在業(yè)務流程和工作職能中得到應用。簽里眼公司此次研發(fā)的AI智能雙錄系統(tǒng)，更是將AI智能技術(shù)場景化應用的典范，整合了智能識別系統(tǒng)和智能行為分析技術(shù)兩大功能。雙錄困難重重,AI成為關(guān)鍵支撐技術(shù)！
近日，簽里眼“智能雙錄系統(tǒng)”成功上線。該系統(tǒng)引入AI技術(shù)，可實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)實時對接、話術(shù)實時自動拼接、實時智能質(zhì)檢、后臺話術(shù)模板自由配置，有效助力保險交易規(guī)范化，提升保險行業(yè)的經(jīng)營效益。確保雙錄過程完整、嚴謹、合規(guī)，改善雙錄體驗，同時緩解了客戶公司銷售人員的雙錄壓力，助力客戶實現(xiàn)了雙錄保單100%質(zhì)檢的舉績。前端采集系統(tǒng)與業(yè)務系統(tǒng)交互獲取待錄投保單的信息，根據(jù)投保單信息生成播報話術(shù)，在視頻錄制過程中進行動態(tài)的實時智能質(zhì)檢。簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)分前端采集系統(tǒng)和后臺管理系統(tǒng)兩個部分。錄制結(jié)束后，保險銷售員即可實時看到智能質(zhì)檢結(jié)果，對于業(yè)務員確認不合規(guī)的環(huán)節(jié)可以進行實時的視頻補錄，有效避免了業(yè)務員重復雙錄的問題，提高了代理人視頻錄制的效率，有效降低了人工質(zhì)檢的成本，此次的創(chuàng)新解決方案高度獲得行業(yè)機構(gòu)得關(guān)注。AI智能雙錄，簽里眼助您展業(yè)不用愁！上海保護你的權(quán)益AI智能雙錄系統(tǒng)未來趨勢
智能雙錄系統(tǒng)，節(jié)省一半用時，提升兩倍合規(guī)性！江西數(shù)字時代AI智能雙錄系統(tǒng)案例分析
AI智能雙錄系統(tǒng)功能可以廣泛應用于理財銷售雙錄、證券開戶雙錄、法人開戶雙錄、保險銷售雙錄、合同面簽等雙錄審核業(yè)務場景。覆蓋更多客戶，大幅降低金融機構(gòu)雙錄成本，提高雙錄效率和成功率，為金融機構(gòu)展業(yè)做好風險規(guī)避。AI智能雙錄系統(tǒng)主要有以下幾大優(yōu)勢：雙錄體驗完全自助化，無需工作人員協(xié)助參與，釋放人力，提升效率；完全符合銀保監(jiān)會的雙錄合規(guī)要求，包括雙錄過程中實時風險播報提示、應急預案與備用服務等容災措施符合監(jiān)管規(guī)定、圖像音視頻文件可互聯(lián)網(wǎng)保存等；提供定制化服務，不同維度虛擬形象定制、自定義場景化角色合成聲音；服務內(nèi)容基于業(yè)務定制更新；多種 AI 技術(shù)融合，涉及到人臉識別、在框檢測、語音識別、語義理解、語音合成、語音驅(qū)動圖形等多種 AI 技術(shù)。江西數(shù)字時代AI智能雙錄系統(tǒng)案例分析