包括“新零售”在內，馬云認為五大變革將深刻影響各行各業(yè)，分別是新零售、新制造、新金融、新技術和新能源。什么是新制造？過去，制造講究規(guī)?；藴驶?，但是，未來30年制造講究的是智慧化、個性化、定制化；什么是新金融？未來，新金融必須支持新 的八二理論，也就是支持80%的中小企業(yè)、個性化企業(yè)；什么是新技術？這個說的是：原來的機器吃的是電，以后吃的會是數(shù)據(jù)；所謂新能源，馬云認為，數(shù)據(jù)是人類第1次自己創(chuàng)造了能源，而且數(shù)據(jù)越用越值錢。智慧新零售遞送成本消化渠道。浙江智慧新零售服務報價
中國零售業(yè)的發(fā)展分為4個階段：實物線下交易、電子商務、移動互聯(lián)網(wǎng)以及智慧零售。從這四個階段也可以看出智慧零售會逐漸成為零售行業(yè)的變革方向，成為中國經(jīng)濟發(fā)展的重要角色。智慧新零售與新零售相同點在于：兩者都強調線上渠道與線下渠道的整合，整合是渠道發(fā)展的趨勢。既強調以客戶體驗為中心，構建體驗場景，又遵循同等價格、同等質量的線上線下商品規(guī)注重新技術的應用和創(chuàng)新。注意數(shù)據(jù)的價值。不同點在于：在渠道整合方面，新零售的態(tài)度更加開放，同時促進功能整合和形式整合。而智慧零售則注重功能整合，渠道形式之間仍有明顯區(qū)別。事實上，較好是說，智慧新零售正在做的是功能協(xié)同。靖江智慧新零售業(yè)務多少錢智慧新零售是給顧客或者用戶提供新的價值。
“新零售”的商業(yè)生態(tài)構建將涵蓋網(wǎng)上頁面、實體店面、支付終端、數(shù)據(jù)體系、物流平臺、營銷路徑等諸多方面，并嵌入購物、娛樂、閱讀、學習等多元化功能，進而推動企業(yè)線上服務、線下的體驗、金融支持、物流支撐等四大能力的各方面提升，使消費者對購物過程便利性與舒適性的要求能夠得到更好滿足，并由此增加用戶粘性。當然，以自然生態(tài)系統(tǒng)思想指導而構建的商業(yè)系統(tǒng)必然是由主體企業(yè)與共生企業(yè)群以及消費者所共同組成的，且表現(xiàn)為一種聯(lián)系緊密、動態(tài)平衡、互為依賴的狀態(tài)。
“新零售”商業(yè)模式得以存在和發(fā)展的重要基礎，正是源于人們對購物過程中個性化、即時化、便利化、互動化、精確化、碎片化等要求的逐漸提高，而滿足上述需求則在一定程度上需要依賴于“智慧型”的購物方式?？梢钥隙ǎ诋a品升級、渠道融合、客戶至上的“新零售”時代，人們經(jīng)歷的購物過程以及所處的購物場景必定會具有典型的“智慧型”特征。未來，智能試裝、隔空感應、拍照搜索、語音購物、VR 逛店、無人物流、自助結算、虛擬助理等圖景都將真實地出現(xiàn)在消費者眼前甚至獲得大范圍的應用與普及。智慧新零售派生出新的經(jīng)營理念與價值。。
雖然線上零售一段時期以來替代了傳統(tǒng)零售的功能，但從兩大電商平臺，天貓和京東的獲客成本可以看出，電商的線上流量紅利見頂；與此同時線下邊際獲客成本幾乎不變，且實體零售進入整改關鍵期，因此導致的線下渠道價值正面臨重估。移動支付等新技術開拓了線下場景智能終端的普及，以及由此帶來的移動支付、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實等技術革新，進一步開拓了線下場景和消費社交，讓消費不再受時間和空間制約。新中產階級畫像：80/90后、接受過高等教育、追求自我提升，逐漸成為社會的中流砥柱。新中產消費觀的特征：理性化傾向明顯。相較于價格，他們在意質量以及相應的性價比，對于高質量的商品和服務，他們愿意為之付出更高的代價。不菲的收入與體面的工作給中產帶來片刻的欣慰，但不安與焦慮才是中產光鮮外表下戳心的痛點，消費升級或許正是他們面對這種焦慮選擇的解決方案。智慧新零售有必要重啟客戶細分。邳州智慧新零售方案價錢
智慧新零售構建各方面的、靈活的、不同的全渠道服務體系。浙江智慧新零售服務報價
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