為什么會有新零售?根據(jù)艾瑞咨詢的預(yù)測:國內(nèi)網(wǎng)購增速的放緩仍將以每年下降8-10 個百分點的趨勢延續(xù)。傳統(tǒng)電商發(fā)展的"天花板"已經(jīng)依稀可見,對于電商企業(yè)而言,唯有變革才有出路。另一方面,傳統(tǒng)的線上電商從誕生之日起就存在著難以補平的明顯短板,線上購物的體驗始終不及線下購物是不爭的事實。相對于線下實體店給顧客提供商品或服務(wù)時所具備的可視性、可聽性、可觸性、可感性、可用性等直觀屬性,線上電商始終沒有找到能夠提供真實場景和良好購物體驗的現(xiàn)實路徑。由經(jīng)營商品轉(zhuǎn)型經(jīng)營顧客這是回歸了零售經(jīng)營的本質(zhì)。江山新零售服務(wù)方案價格
新零售的政策背景:2016 年11月11日,相關(guān)單位辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》(〔2016〕78 號),明確了推動我國實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)思想和基本原則。同時,在調(diào)整商業(yè)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新發(fā)展方式、促進跨界融合、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、強化政策支持等方面作出具體部署?!兑庖姟吩诖龠M線上線下融合的問題上強調(diào):"建立適應(yīng)融合發(fā)展的標準規(guī)范、競爭規(guī)則,引導(dǎo)實體零售企業(yè)逐步提高信息化水平,將線下物流、服務(wù)、體驗等優(yōu)勢與線上商流、資金流、信息流融合,拓展智能化、網(wǎng)絡(luò)化的全渠道布局。"杭州新零售服務(wù)方案價格在電商發(fā)展持續(xù)低迷的當下,新零售的活力為人們打開了新的想象。
新零售線下維度:線下,是支撐"新零售"生態(tài)體系的基礎(chǔ)性平臺,扮演著優(yōu)化體驗過程的重要角色,商家圍繞提升消費者購物體驗的一系列舉措大多將其為依托來推進實施。未來的"新零售"時代,線下實體店鋪將被賦予更多的消費體驗功能,對于用戶而言,線下遠比線上更加的真實和生動。"產(chǎn)品 + 服務(wù) + 場景 + 體驗"四位一體的線下平臺會為消費者呈現(xiàn)出一幅"產(chǎn)品個性化、服務(wù)精細化、場景多樣化、體驗內(nèi)容化"的全新購物圖景。毋庸置疑,"新零售"所標志的未來主流零售模式必定會將"人"。
未來電子商務(wù)平臺即將消失,線上線下和物流結(jié)合在一起,才會產(chǎn)生新零售。線上是指云平臺,線下是指銷售門店或生產(chǎn)商,新物流消滅庫存,減少囤貨量。電子商務(wù)平臺消失是指,現(xiàn)有的電商平臺分散,不再入駐天貓、京東、亞馬遜大型電子商務(wù)平臺。舉例:每個人在電商平臺都有自己的店鋪,集中在平臺下進行銷售,只能在一塊水池里生活,這是很局限性的。創(chuàng)建新零售,滿足以下需求:云平臺、云市場、全域營銷、單獨域名。線上零售遭遇天花板:雖然線上零售一段時期以來替代了傳統(tǒng)零售的功能,但從兩大電商平臺,天貓和京東的獲客成本可以看出,電商的線上流量紅利見頂;新零售進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈。
新零售智慧型:"新零售"商業(yè)模式得以存在和發(fā)展的重要基礎(chǔ),正是源于人們對購物過程中個性化、即時化、便利化、互動化、精確化、碎片化等要求的逐漸提高,而滿足上述需求則在一定程度上需要依賴于"智慧型"的購物方式。可以肯定,在產(chǎn)品升級、渠道融合、客戶至上的"新零售"時代,人們經(jīng)歷的購物過程以及所處的購物場景必定會具有典型的"智慧型"特征。未來,智能試裝、隔空感應(yīng)、拍照搜索、語音購物、VR 逛店、無人物流、自助結(jié)算、虛擬助理等圖景都將真實地出現(xiàn)在消費者眼前甚至獲得大范圍的應(yīng)用與普及。新零售形式變革:零售形式多樣化。龍港新零售服務(wù)公司
新零售在調(diào)整商業(yè)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新發(fā)展方式。江山新零售服務(wù)方案價格
新零售體驗式:隨著我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的不斷增長和物質(zhì)產(chǎn)品的極大豐富,消費者權(quán)益得以充分彰顯,人們的消費觀念將逐漸從價格消費向價值消費進行過渡和轉(zhuǎn)變,購物體驗的好壞將愈發(fā)成為決定消費者是否進行買單的關(guān)鍵性因素?,F(xiàn)實生活中,人們對某個品牌的認知和理解往往會更多地來源于線下的實地體驗或感受,而"體驗式"的經(jīng)營方式就是通過利用線下實體店面,將產(chǎn)品嵌入到所創(chuàng)設(shè)的各種真實生活場景之中,賦予消費者詳細深入了解商品和服務(wù)的直接機會,從而觸發(fā)消費者視覺、聽覺、味覺等方面的綜合反饋,在增進人們參與感與獲得感的同時,也使線下平臺的價值得以進一步發(fā)現(xiàn)。江山新零售服務(wù)方案價格
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