江陰智慧新零售服務(wù)方案

中國(guó)零售業(yè)的發(fā)展分為4個(gè)階段：實(shí)物線(xiàn)下交易、電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及智慧零售。從這四個(gè)階段也可以看出智慧零售會(huì)逐漸成為零售行業(yè)的變革方向，成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要角色。智慧新零售與新零售相同點(diǎn)在于：兩者都強(qiáng)調(diào)線(xiàn)上渠道與線(xiàn)下渠道的整合，整合是渠道發(fā)展的趨勢(shì)。既強(qiáng)調(diào)以客戶(hù)體驗(yàn)為中心，構(gòu)建體驗(yàn)場(chǎng)景，又遵循同等價(jià)格、同等質(zhì)量的線(xiàn)上線(xiàn)下商品規(guī)注重新技術(shù)的應(yīng)用和創(chuàng)新。注意數(shù)據(jù)的價(jià)值。不同點(diǎn)在于：在渠道整合方面，新零售的態(tài)度更加開(kāi)放，同時(shí)促進(jìn)功能整合和形式整合。而智慧零售則注重功能整合，渠道形式之間仍有明顯區(qū)別。事實(shí)上，較好是說(shuō)，智慧新零售正在做的是功能協(xié)同。智慧新零售推進(jìn)加快，客戶(hù)群體、消費(fèi)群體趨向復(fù)雜化、多元化。江陰智慧新零售服務(wù)方案

“新零售”商業(yè)模式得以存在和發(fā)展的重要基礎(chǔ)，正是源于人們對(duì)購(gòu)物過(guò)程中個(gè)性化、即時(shí)化、便利化、互動(dòng)化、精確化、碎片化等要求的逐漸提高，而滿(mǎn)足上述需求則在一定程度上需要依賴(lài)于“智慧型”的購(gòu)物方式?？梢钥隙?，在產(chǎn)品升級(jí)、渠道融合、客戶(hù)至上的“新零售”時(shí)代，人們經(jīng)歷的購(gòu)物過(guò)程以及所處的購(gòu)物場(chǎng)景必定會(huì)具有典型的“智慧型”特征。未來(lái)，智能試裝、隔空感應(yīng)、拍照搜索、語(yǔ)音購(gòu)物、VR 逛店、無(wú)人物流、自助結(jié)算、虛擬助理等圖景都將真實(shí)地出現(xiàn)在消費(fèi)者眼前甚至獲得大范圍的應(yīng)用與普及。嵊州智慧新零售業(yè)務(wù)價(jià)格智慧新零售遞送成本消化渠道。

企業(yè)通過(guò)對(duì)線(xiàn)上與線(xiàn)下平臺(tái)、有形與無(wú)形資源進(jìn)行高效整合，以“全渠道”方式去除各零售渠道間的種種壁壘，模糊經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各個(gè)主體的既有界限，打破過(guò)去傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下所存在的時(shí)空邊界、產(chǎn)品邊界等現(xiàn)實(shí)阻隔，促成人員、資金、信息、技術(shù)、商品等的合理順暢流動(dòng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整個(gè)商業(yè)生態(tài)鏈的互聯(lián)與共享。依托企業(yè)的“無(wú)界化”零售體系，消費(fèi)者的購(gòu)物入口將變得非常分散、靈活、可變與多元，人們可以在任意的時(shí)間、地點(diǎn)以任意的可能方式，隨心盡興地通過(guò)諸如實(shí)體店鋪、網(wǎng)上商城、電視營(yíng)銷(xiāo)中心、自媒體平臺(tái)甚至智能家居等一系列豐富多樣的渠道，與企業(yè)或者其他消費(fèi)者進(jìn)行各方面的咨詢(xún)互動(dòng)、交流討論、產(chǎn)品體驗(yàn)、情境模擬以及購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)。

傳統(tǒng)的線(xiàn)上電商從誕生之日起就存在著難以補(bǔ)平的明顯短板，線(xiàn)上購(gòu)物的體驗(yàn)始終不及線(xiàn)下購(gòu)物是不爭(zhēng)的事實(shí)。相對(duì)于線(xiàn)下實(shí)體店給顧客提供商品或服務(wù)時(shí)所具備的可視性、可聽(tīng)性、可觸性、可感性、可用性等直觀屬性，線(xiàn)上電商始終沒(méi)有找到能夠提供真實(shí)場(chǎng)景和良好購(gòu)物體驗(yàn)的現(xiàn)實(shí)路徑。因此，在用戶(hù)的消費(fèi)過(guò)程體驗(yàn)方面要遠(yuǎn)遜于實(shí)體店面。不能滿(mǎn)足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的對(duì)***、異質(zhì)化、體驗(yàn)式消費(fèi)的需求將成為阻礙傳統(tǒng)線(xiàn)上電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的“硬傷”。特別是在我國(guó)居民人均可支配收入不斷提高的情況下，人們對(duì)購(gòu)物的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)不再只局限于價(jià)格低廉等線(xiàn)上電商曾經(jīng)引以為傲的優(yōu)勢(shì)方面，而是愈發(fā)注重對(duì)消費(fèi)過(guò)程的體驗(yàn)和感受。因此，探索運(yùn)用“新零售”模式來(lái)啟動(dòng)消費(fèi)購(gòu)物體驗(yàn)的升級(jí)，推進(jìn)消費(fèi)購(gòu)物方式的變革，構(gòu)建零售業(yè)的全渠道生態(tài)格局，必將成為傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)自我創(chuàng)新發(fā)展的又一次有益嘗試。智慧新零售在于為顧客不斷開(kāi)發(fā)新的價(jià)值體驗(yàn)。

線(xiàn)上，在“新零售”生態(tài)體系中肩負(fù)著商家與消費(fèi)者雙方的信息收集、整理、反饋與決策等重要職能，同時(shí)也承擔(dān)了支付、交流等渠道功能，是零售數(shù)字化改造的主陣地，扮演著優(yōu)化交易過(guò)程的重要角色。當(dāng)前，眾多商業(yè)企業(yè)實(shí)施“新零售”戰(zhàn)略的主要目標(biāo)之一，就在于為顧客提供能夠盡可能擺脫特定時(shí)間、空間和形式束縛的全新購(gòu)物方式，實(shí)現(xiàn)在不同購(gòu)買(mǎi)渠道和支付手段下亦能獲得一致性的價(jià)格、服務(wù)與權(quán)益，進(jìn)而時(shí)時(shí)處處都能滿(mǎn)足顧客在整個(gè)消費(fèi)過(guò)程中的購(gòu)買(mǎi)、社交、休閑、娛樂(lè)等各種需求，而上述目標(biāo)的達(dá)成則主要依賴(lài)于企業(yè)線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)模式和技術(shù)應(yīng)用的創(chuàng)新。智慧新零售重新審視服務(wù)定位，重拾客群細(xì)分。海門(mén)智慧新零售收費(fèi)

中國(guó)零售業(yè)的發(fā)展分為4個(gè)階段：實(shí)物線(xiàn)下交易、電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及智慧零售。江陰智慧新零售服務(wù)方案

“新零售”的重要要義在于推動(dòng)線(xiàn)上與線(xiàn)下的一體化進(jìn)程，其關(guān)鍵在于使線(xiàn)上的互聯(lián)網(wǎng)力量和線(xiàn)下的實(shí)體店終端形成真正意義上的合力，從而完成電商平臺(tái)和實(shí)體零售店面在商業(yè)維度上的優(yōu)化升級(jí)。同時(shí)，促成價(jià)格消費(fèi)時(shí)代向價(jià)值消費(fèi)時(shí)代的各方面轉(zhuǎn)型。此外，有學(xué)者也提出新零售就是“將零售數(shù)據(jù)化”。線(xiàn)上用戶(hù)信息能以數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)，而傳統(tǒng)線(xiàn)下用戶(hù)數(shù)據(jù)數(shù)字化難度較大。在人工智能深度學(xué)習(xí)的幫助下，視頻用戶(hù)行為分析技術(shù)能在線(xiàn)下門(mén)店進(jìn)行用戶(hù)進(jìn)店路徑抓取、貨架前交互行為分析等數(shù)字化轉(zhuǎn)化，形成用戶(hù)標(biāo)簽，并結(jié)合線(xiàn)上數(shù)據(jù)優(yōu)化用戶(hù)畫(huà)像，同時(shí)可進(jìn)行異常行為警報(bào)等輔助管理。新零售可總結(jié)為“線(xiàn)上+線(xiàn)下+物流，其重要是以消費(fèi)者為中心的會(huì)員、支付、庫(kù)存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的各方面打通”。江陰智慧新零售服務(wù)方案

上海硅員電子商務(wù)有限公司是一家電子商務(wù)（不得從事增值電信、金融業(yè)務(wù)），商務(wù)咨詢(xún)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃，企業(yè)管理咨詢(xún)，會(huì)務(wù)服務(wù)，禮儀服務(wù)，從事貨物及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)，從事計(jì)算機(jī)科技專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù)；銷(xiāo)售金屬材料。 【依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)】的公司，致力于發(fā)展為創(chuàng)新務(wù)實(shí)、誠(chéng)實(shí)可信的企業(yè)。公司自創(chuàng)立以來(lái)，投身于智慧零售，新零售，智慧新零售，是商務(wù)服務(wù)的主力軍。硅員電子繼續(xù)堅(jiān)定不移地走高質(zhì)量發(fā)展道路，既要實(shí)現(xiàn)基本面穩(wěn)定增長(zhǎng)，又要聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型再突破。硅員電子始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)行業(yè)。滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，提高產(chǎn)品價(jià)值，是我們前行的力量。