圍繞2021年國內(nèi)外家政服務行業(yè)發(fā)展狀況、中國家政服務行業(yè)細分領域、商業(yè)模式及產(chǎn)業(yè)鏈等方面進行深入解讀，且結(jié)合案例對該行業(yè)的問題進行總結(jié)，為我國家政服務行業(yè)的發(fā)展提出了趨勢預判。中國家政服務行業(yè)發(fā)展背景分析：社會需求iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，家政服務在中國市場的滲透度較高，使用過家政服務的用戶占比過半達74%。艾媒咨詢分析師認為，隨著后國內(nèi)經(jīng)濟的迅速回暖，市場對于家政服務行業(yè)的需求將逐漸恢復，且行業(yè)規(guī)模有望進一步擴大。近年來中國家政服務行業(yè)市場規(guī)模增長較快。新疆品牌家政服務清單
63.6%的顧客認為家政服務行業(yè)人員的工作態(tài)度及工作質(zhì)量是影響其選擇的重要因素，家政服務人員的服務經(jīng)驗和價格緊隨其后，相對不看重其他顧客的評價和家政服務人員的籍貫。全拓數(shù)據(jù)認為，家政是一種即時消費的服務，受物聯(lián)網(wǎng)+模式影響，可以促使服務的評價與反饋快速傳達到家政人員端，從而促進服務質(zhì)量提升，但由于家政服務的非標化，行業(yè)負面新聞頻出，行業(yè)形象受到一定的影響，目前我國的家政服務還處于初期發(fā)展階段，從業(yè)人員有素質(zhì)偏低、專業(yè)性不強等特點。北京質(zhì)量家政服務出廠價格隨著消費多元化與消費升級趨勢明顯，越來越多的人選擇家政服務行業(yè)。
其次，價格太高也成為主要影響消費者使用家政服務的原因之一。艾媒咨詢分析師認為，消費者對于未來是否會消費家政服務持保留意見，服務的價值體現(xiàn)將直接影響該行業(yè)在客戶拓展方面的發(fā)展方向。中國家政服務行業(yè)超規(guī)范化發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，家政服務行業(yè)消費者簽訂勞動合同比例較高，其中雇傭與家政公司之間簽署三方協(xié)議為主要合同簽約方式，占比40.4%，勞務合同的簽訂為各方提供權(quán)益保障。艾媒咨詢分析師認為，隨著政策的完善、家政服務行業(yè)規(guī)范性與服務質(zhì)量的提高，家政服務行業(yè)逐步邁入提質(zhì)階段。
家政服務行業(yè)主要分布在東南沿海地區(qū)，其中，江蘇企業(yè)數(shù)量居多，共計25.78萬家，山東、浙江位居第二和第三，家政從業(yè)人員超過3000萬人。全拓數(shù)據(jù)通過抓取2020年家政服務行業(yè)訂單數(shù)據(jù)人群畫像分析，發(fā)現(xiàn)女性消費者占比為56.9%，男性消費占比為43.1%，可見女性依然占據(jù)家中權(quán)的主導地位，是“主持”家務的一把手。從線上訂單年齡段來看的話，家政服務用戶以中青年消費者為主，31-40歲、26-30歲的用戶分別占比38.4%和28.7%，同時，用戶大多和父母或小孩住在一起，對家政服務需求較大。支持院校增設一批家政服務行業(yè)相關(guān)專業(yè)。
從年齡段來看的話，以中青年消費者為主，31-40歲、26-30歲的用戶分別占比38.4%和28.7%。同時，家政服務行業(yè)用戶大多和父母或小孩住在一起，對家政服務需求較大。2015-2020年中國家政服務行業(yè)從業(yè)人員薪資數(shù)據(jù)顯示，2015年至2020年中國家政服務行業(yè)從業(yè)人員平均薪資不斷增長，2020年家政服務行業(yè)平均薪資為約九千元，較2019年增長約28%;截至2021年4月28日，中國家政服務行業(yè)從業(yè)人員的薪資區(qū)間在兩千至兩萬之間，其中，薪資在六千至八千的家政服務行業(yè)從業(yè)人員數(shù)量多，占比24.4%。63.6%的顧客認為家政服務行業(yè)人員的工作態(tài)度及工作質(zhì)量是影響其選擇的重要因素。福建咨詢家政服務清單
2015年至2020年中國家政服務行業(yè)市場規(guī)模逐年穩(wěn)步增長。新疆品牌家政服務清單
隨著人們對生活質(zhì)量的追求，母嬰服務、養(yǎng)老服務、家庭服務等需求日漸增多。2020年，我國家政服務行業(yè)需求人群年齡結(jié)構(gòu)來看，不同需求群體均有需求。90后訂單占比達到45%，90后正處于職業(yè)發(fā)展的“黃金年齡”，且受到“宅文化”和“品質(zhì)生活”理念的影響。與70后、80后相比，90后或更加在意時間成本、購買體驗等無形價值，對家政服務的依賴性更強。相比90后，80后對家政從業(yè)者要求高，對形象氣質(zhì)、文化水平都提出了更高要求。此外，17%的70后認為家政服務在生活中必不可少。新疆品牌家政服務清單
宜昌蟑螂家政有限公司主要經(jīng)營范圍是商務服務，擁有一支專業(yè)技術(shù)團隊和良好的市場口碑。公司自成立以來，以質(zhì)量為發(fā)展，讓匠心彌散在每個細節(jié)，公司旗下家政深受客戶的喜愛。公司注重以質(zhì)量為中心，以服務為理念，秉持誠信為本的理念，打造商務服務良好品牌。蟑螂家政憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務、眾多的成功案例積累起來的聲譽和口碑，讓企業(yè)發(fā)展再上新高。