對(duì)工作滿意度低,而在服務(wù)業(yè)服務(wù)人員的工作滿意度之間影響到服務(wù)質(zhì)量。媒體常常報(bào)道的殯葬從業(yè)人員出現(xiàn)情緒管理不當(dāng),二次傷害喪屬客戶的心理,引起廣大的反響。作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化程度不高。作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化有利于組織、控制以及監(jiān)管的實(shí)行,為殯葬從業(yè)人員工作提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。民政部近年已組織相關(guān)**學(xué)者進(jìn)行殯葬行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定,但尚未落實(shí)到殯儀館。標(biāo)準(zhǔn)化不高給監(jiān)管帶來(lái)了嚴(yán)重的問(wèn)題,以什么指標(biāo)為準(zhǔn),這是迫切要確定的。3.市場(chǎng)混亂,監(jiān)管缺失。殯葬市場(chǎng)無(wú)序混亂,而喪屬權(quán)益受侵害時(shí),有七成以上的被訪者表示不知應(yīng)向何部門(mén)投訴。這無(wú)疑反映了1對(duì)殯葬市場(chǎng)的監(jiān)管上的漏洞,到底此類糾紛歸誰(shuí)管?為工商行政管理部門(mén)職責(zé),還是殯葬工作的主管部門(mén)—民政部門(mén)?中國(guó)現(xiàn)對(duì)殯葬市場(chǎng)的“政監(jiān)”監(jiān)管模式,實(shí)為“兩塊牌子,一套班子”,怎能保證實(shí)現(xiàn)公開(kāi)、公正、公平的監(jiān)管呢?多數(shù)地區(qū)的殯葬監(jiān)管執(zhí)法上政事不分,職責(zé)不清、協(xié)調(diào)不足。解讀詞條背后的知識(shí)愛(ài)范兒聚焦新創(chuàng)和消費(fèi)主題的科技媒體華盛頓通過(guò)新法案,人死后可以被分解為肥料,但這事沒(méi)這么簡(jiǎn)單三年后,她作為其中一位主要鼓吹者,協(xié)助促成了華盛頓州通過(guò)《5001法案》。殯葬原是土葬的文言用詞。袖章殯葬用品咨詢問(wèn)價(jià)
《意見(jiàn)》要求對(duì)殯儀館銷售的骨灰盒、花圈、壽衣等殯葬用品依法實(shí)行指導(dǎo)價(jià)或采取其他必要方式管理?;菝駳浽?015年,在殯儀館、公墓等公共祭祀場(chǎng)所,廣西將南寧、桂林、柳州3地定為集體花壇葬的常設(shè)舉辦地,北海為海葬點(diǎn)。[2]殯葬公墓定價(jià)價(jià)預(yù)在規(guī)范各類公墓價(jià)格方面,《意見(jiàn)》要求各地加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)性公墓定價(jià)行為指導(dǎo)規(guī)范:對(duì)價(jià)格明顯偏高的,必要時(shí)要依法進(jìn)行干預(yù)和管理。對(duì)公益性公墓收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)采取嚴(yán)格的定價(jià)管理,實(shí)行低收費(fèi)政策,滿足**基本需求?!兑庖?jiàn)》特別強(qiáng)調(diào),殯葬服務(wù)單位在提供骨灰存放格位、殯葬用品時(shí),要注重滿足中低收入**的需要。對(duì)享受民政部門(mén)各類救助的城鄉(xiāng)困難**、領(lǐng)取國(guó)家定期撫恤補(bǔ)助金的優(yōu)撫對(duì)象等困難群體,各地要研究制定基本服務(wù)收費(fèi)減免政策及補(bǔ)償辦法。殯葬監(jiān)督措施項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)公示《意見(jiàn)》要求,各地民政部門(mén)要建立殯葬服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和殯葬用品價(jià)格公示體系,殯葬服務(wù)單位要認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)公示制度,在服務(wù)場(chǎng)所位置公布服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、文件依據(jù)、減免政策、舉報(bào)電話、服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范等內(nèi)容,接受社會(huì)監(jiān)督。各地價(jià)格主管部門(mén)要會(huì)同民政部門(mén)抓緊對(duì)本地區(qū)殯葬服務(wù)收費(fèi)政策進(jìn)行清理,取消不合理的收費(fèi)項(xiàng)目,降低偏高的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。東西湖區(qū)花圈殯葬用品聯(lián)系方式甚至把奴隸也作為祭品殺掉。
由民政部門(mén)會(huì)同工商行政管理部門(mén)責(zé)令停止制造、銷售,可以并處制造、銷售金額1倍以上3倍以下的罰款。制造、銷售封建迷信殯葬用品的,由民政部門(mén)會(huì)同工商行政管理部門(mén)予以沒(méi)收,可以并處制造、銷售金額1倍以上3倍以下的罰款。第二十三條殯儀服務(wù)人員利用工作之便索取財(cái)物的,由民政部門(mén)責(zé)令退賠;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。第六章附則第二十四條本條例自發(fā)布之日起施行。1985年2月8日1發(fā)布的《1關(guān)于殯葬管理的暫行規(guī)定》同時(shí)廢止殯葬殯葬文化編輯殯葬文化,是在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中形成并沉淀下來(lái)的,集中了人們對(duì)死亡的認(rèn)識(shí)、生存的價(jià)值、人性親情等有關(guān)于人類本源性問(wèn)題思考得出的結(jié)論?;蛟S這個(gè)答案永遠(yuǎn)都不圓滿,所以我們一直在不斷的思考探索,從未停歇的思考和探索也就是我們傳承傳統(tǒng)殯葬文化的過(guò)程。中國(guó)殯葬文化的起源可以追溯到舊石器時(shí)代晚期。山頂洞人的遺骸周圍,撒有含赤鐵礦的紅色粉末,并有鉆孔的獸齒、石珠、骨墜等裝飾品隨葬。這幾乎是1早1原始的土葬。隨著歷史的發(fā)展,出現(xiàn)了階級(jí),殯葬文化也處處體現(xiàn)的階級(jí)的“三六九等”,在墓地、葬具和隨葬品等方面都有所體現(xiàn)。從北京猿人將洞穴上層當(dāng)作生者的居室,下層為死者的墓地。到秦始皇陵的規(guī)模及豪華程度。
縣級(jí)人民和設(shè)區(qū)的市、自治州人民應(yīng)當(dāng)將公墓建設(shè)納入城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃。第六條尊重少數(shù)民族的喪葬習(xí)俗;自愿喪葬習(xí)俗的,他人不得干涉。第二章殯葬設(shè)施管理第七條省、自治區(qū)、直轄市人民民政部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本行政區(qū)域的殯葬工作規(guī)劃和殯葬需要,提出殯儀館、火葬場(chǎng)、骨灰堂、公墓、殯儀服務(wù)站等殯葬設(shè)施的數(shù)量、布局規(guī)劃,報(bào)本級(jí)人民審批。第八條建設(shè)殯儀館、火葬場(chǎng),由縣級(jí)人民和設(shè)區(qū)的市、自治區(qū)、直轄市人民的民政部門(mén)提出方案,報(bào)本級(jí)人民審批;建設(shè)殯儀服務(wù)站、骨灰堂,由縣級(jí)人民和設(shè)區(qū)的市、自治州人民的民政部門(mén)審批;建設(shè)公墓,經(jīng)縣級(jí)人民和設(shè)區(qū)的市、自治州人民的民政部門(mén)審核同意后,報(bào)省、自治區(qū)、直轄市人民民政部門(mén)審批。利用外資建設(shè)殯葬設(shè)施,經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民民政部門(mén)審核同意后,報(bào)民政部門(mén)審批。農(nóng)村為村民設(shè)置公益性墓地,經(jīng)鄉(xiāng)級(jí)人民審核同意后,報(bào)縣級(jí)人民民政部門(mén)審批。第九條任何單位和個(gè)人未經(jīng)批準(zhǔn),不得擅自興建殯葬設(shè)施。農(nóng)村的公益性墓地不得對(duì)村民以外的其他人員提供墓穴用地。禁止建立或者恢復(fù)宗族墓地。第十條禁止在下列地區(qū)建造墳?zāi)梗海ㄒ唬└?、林地;(二)城市公園、風(fēng)景名勝區(qū)和文物保護(hù)區(qū);(三)水庫(kù)及河流堤壩附近和水源保護(hù)區(qū);。不封不樹(shù),喪期無(wú)數(shù),后世圣人易之棺槨。
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