服務人員的會議服務禮儀: (一) 紀律 1、 上班前不飲酒,不吃異味食品。 2、 不準擅自脫崗、漏崗,不在服務場所使用電話。 3、 服務過程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。 4、 嚴格遵守職業(yè)道德。 (二)服務衛(wèi)生 1、 工作服固定,整潔干凈。 2、 定期體檢,健康合格,持證上崗。 3、 勤理發(fā)洗手,勤修指甲。 4、 用品、用具分類保管,及時清洗、消毒,擺放整齊;領導房間的床上用品要及時更換、清洗。 服務人員持暖瓶的規(guī)范姿勢: 按照站姿站立,一般都以左手來服務,因此,左手的力度應比右手大。左手握住暖瓶的手柄,右手輕輕放在暖瓶的右側,離底部約3指的距離,右手應5指并攏,并有“請”的含意,右手不能用力,只是起到優(yōu)美的作用。這時暖瓶上下垂直,頂部應與領結成一條直線,暖瓶離身體約三指的距離。會務服務常用的洗滌設備有:洗衣機、洗杯機等。黃埔區(qū)企業(yè)商務會議服務商
會議服務指導: 1、帶領客人時 帶領客人時,應立正站立,手臂平伸,五指并攏,手心朝上,指向前進方向,“這邊請。”如需帶路則在前方保持距客人約3米的距離帶路。到達樓梯時,應停步,手平伸,指向樓梯方向:“請?!泵康揭晦D彎處,都需做出同樣手勢。 2、入座 當來賓走近位置時,帶領員應迅速到達位置,雙手握住椅背兩側,一側腿屈膝頂住椅背下端,將座椅離地輕輕拉出,幅度適中,然后,撤身立于本列后側,一側手指向位置,面帶微笑,并道“您請入座”。整個過程要求,動作輕捷而迅速,做到安全、輕、緩、穩(wěn),切忌座椅拖地出聲和讓來賓等候?;ǘ紖^(qū)企業(yè)商務會議服務預訂會務服務會前與會議主辦方洽談。
會中服務: 1.煙灰缸 (1)操 作 規(guī) 則:煙灰缸內煙頭超過5個或每20分鐘進行更換,放置時小指墊于缸底,以防發(fā)出聲響 (2)質量標準或要求:服務員進入會議室服務時,應抬頭挺胸、大方得體;動作敏捷,輕拿輕放,先取走已滿煙灰缸,在遞送新的 2.會中特殊情況處理 (1)操 作 規(guī) 則:①客人使用話筒時,視情況調節(jié)音量大小。②主臺領導半小時不喝茶,應重新更換一杯。③每20-30分鐘為臺下客人巡回補充茶水一次。如主要客人開始講話則停止一些茶水活動 (2)質量標準或要求:保持會場安靜,做到“三輕”“四勤”,不打擾客人。 3.會中休息服務 (1)操 作 規(guī) 則:快速進行會場小整理,補充、更換物品。 (2)質量標準或要求:動作敏捷,輕拿輕放,保持安靜。 4.送客 (1)操 作 規(guī) 則:會議結束前的10分鐘,服務員應站在門口,微笑著向客人道別。 (2)質量標準或要求:站姿正確,面帶微笑。
把會開短,會務服務怎么做?注重會議引導省時間。 及時準確的提醒引導,對于議題緊湊銜接、節(jié)省會議時間十分關鍵。 一是做好會前提醒。會前的十分鐘要提醒尚未到會場的參會人員,尤其是有關領導和議題匯報、發(fā)言人;組織參會人員進場就座,維持良好的會場秩序,確保會議準時召開。 二是告知會議進程。要準確告知候會人員議題轉換、入場準備、注意事項等重要信息,提醒其及時做好參會準備工作,必要時帶領下一議題匯報人提前進場候會。 三是創(chuàng)新引導手段。要發(fā)揮信息化優(yōu)勢,強化入場組織、議題銜接等工作的精細化管理。比如,黨委會會議一般議題多、列席人員多,易出現入場時間長、進出秩序亂等銜接不順暢的情況,可使用候會電子顯示系統,會務人員按會議議程操作電腦,在候會室、走廊等處顯示、播報“××議題即將開始”“××議題正在進行”“××單位作好準備”等提示信息,提高效率。會議是做生意的重要一部分。
會議公司會議服務內容對于大部分人來說,可能不是很清楚,大家可能都認為,會議公司的會議服務就是幫忙定會場,事實上會議服務不只限于此。 會議服務主要包括了一下幾個方面:會場布置,茶水布置,音樂布置,器材管理,安全管理,應急管理,調試好相關設備,準備并擺放好會議需要物品等。 1.會場布置:針對不同的會議性質及與會人數的多少確定會場布置以何種性質展現。布置形式有:課桌式、劇院式、“U”字型、“T”字型等。 2.茶水布置:工作人員會為與會人員準備好茶水,檢查工作臺里的茶包、水壺、開水是否充足??腿巳胱?,及時為客人倒一杯茶,俗稱“迎客茶”。一般每隔15-20分鐘添加一次茶水。來人到前臺簽到等,工作人員要起立,熱情接待。天河區(qū)會議服務單位
當你擁有一家公司時,在辦公室里舉行的重要會議可能會成為改變你的公司和員工生活的時刻。黃埔區(qū)企業(yè)商務會議服務商
印刷業(yè)是個相當龐雜的行業(yè),它不僅內部細分行業(yè)多,也涉及了很多相關的行業(yè),可以說,它是一個巨大的行業(yè)體系,同時也是一個歷史悠久的行業(yè)體系。從中國古代的印刷術發(fā)明以來,印刷技術就一步步深入生產、生活,并一步步壯大、發(fā)展,形成一個大的工業(yè)。我國銷售歷史悠久,內部細分行業(yè)眾多,涉及出版業(yè)、包裝業(yè)、紙制品業(yè)、塑料業(yè)、電子業(yè)等,其產品用于國民經濟生活的各大領域。隨著社會的發(fā)展和社會生活的進步,銷售不斷發(fā)展壯大,并逐漸形成了一個以知識化、信息化為主要內容的并能影響國際競爭力的產業(yè)經濟體系。事實上,在人工智能、大數據、物聯網等新一代信息技術加快應用的基礎上,國內不少印刷服務型企業(yè)都在各個方面實現了升級。據悉,有些企業(yè)已經通過自主研發(fā)創(chuàng)新,綜合應用信息技術與互聯網技術,推動了產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的效率提升。我國印刷業(yè)可分為出數碼快印,圖文廣告,包裝印刷,商務會議等,得益于國民經濟、文化市場的剛性需求以及全球一體化的融合發(fā)展,我國印刷業(yè)取得了長足的發(fā)展。黃埔區(qū)企業(yè)商務會議服務商
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