合同或協(xié)議是規(guī)范雙方行為的文件，作為雙方共同遵守的依據(jù)，保護(hù)的是雙方的利益。其內(nèi)容應(yīng)包含：合作范圍、運作方式、服務(wù)方案、實施計劃、責(zé)任劃分、杜絕轉(zhuǎn)包、保險事宜、合約修改與終止、付款方式、事故賠償?shù)仁马?。在合同的草擬與簽訂過程中，首先應(yīng)該明確外包后責(zé)任的界定。物業(yè)管理企業(yè)將自己的專項服務(wù)業(yè)務(wù)外包給其他專業(yè)服務(wù)供應(yīng)商后，并不能免除自己根據(jù)原物業(yè)管理合同對業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。如果受委托的專業(yè)供應(yīng)商的服務(wù)達(dá)不到原物業(yè)管理合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，則物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)對業(yè)主承擔(dān)違約責(zé)任。特別要強調(diào)，在合同或協(xié)議中應(yīng)約定，專業(yè)***供應(yīng)商提供的專業(yè)***質(zhì)量和水平，不得低于物業(yè)管理服務(wù)合同中對相關(guān)專業(yè)***質(zhì)量和要求的約定;同時還要約定專業(yè)***供應(yīng)商達(dá)不到服務(wù)質(zhì)量和要求時的違約責(zé)任。其次，就是對專項業(yè)務(wù)委托合同或協(xié)議期限的確定。這里要強調(diào)的是行業(yè)內(nèi)多數(shù)企業(yè)的普遍通行做法，不一定就是正確、有效的做法。由于物業(yè)管理服務(wù)工作的長期性、穩(wěn)定性特點，外包合同或協(xié)議的簽訂不一定局限在年度或年度的整數(shù)倍。在行業(yè)內(nèi)，對此有效的處理方法是不同的委托合同可視服務(wù)內(nèi)容的權(quán)重差別，簽訂不同的合同期限。物業(yè)管理具體做哪些工作？靜安區(qū)物業(yè)
日常巡視與定期保養(yǎng)日常的巡視檢查是及時發(fā)現(xiàn)問題的**佳途徑，而定期維護(hù)是發(fā)現(xiàn)、解決軟性隱患的**佳辦法。對此將采取日常巡視及定期保養(yǎng)相結(jié)合的辦法以確保設(shè)備安全運行。機構(gòu)設(shè)置及人員配置（一）物業(yè)管理機構(gòu)設(shè)置及人員配備1、機構(gòu)設(shè)置根據(jù)_________物業(yè)管理的需要，現(xiàn)對物業(yè)管理機構(gòu)的設(shè)置和人員的配備作如下安排：（二）管理職責(zé)：1、主任負(fù)責(zé)物業(yè)管理處的工作；2、管理部負(fù)責(zé)行政事務(wù)管理、人力資源管理、檔案資料管理、財務(wù)管理、小區(qū)裝修管理、會所管理、社區(qū)文化建設(shè)和業(yè)主接待、回訪等；3、工程部負(fù)責(zé)房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)、智能化系統(tǒng)的管理及開發(fā)、業(yè)主委托維修服務(wù)等；4、保安部負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)公共秩序、交通車輛管理、消防管理和消控、監(jiān)控中心管理等；5、清潔綠化部負(fù)責(zé)園區(qū)共用部位、公共場所、公共設(shè)施的保潔，負(fù)責(zé)綠化的培植、養(yǎng)護(hù)及業(yè)主相關(guān)的委托服務(wù)等。南通商務(wù)樓物業(yè)服務(wù)寫字樓物業(yè)綠化外包服務(wù)。
業(yè)主檔案：所有業(yè)主購、租房合同（復(fù)印件），業(yè)主基本情況登記表、裝修申請表和住戶健康狀況登記表等；3、財務(wù)檔案：逐年形成的園區(qū)財務(wù)收支報表、物業(yè)維修基金使用報表等；4、文件檔案：有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)政策、公司文件等；5、管理資料：綠化資料、日常巡查（清潔、維修、保安）記錄、值班記錄，車輛管理記錄、監(jiān)控記錄、榮譽資料等。（二）管理措施：1、制定檔案制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；2、專人管理（由負(fù)責(zé)內(nèi)勤的管理員擔(dān)任），專室專柜，編目造冊，存放有序并且尊重業(yè)主隱私，保守秘密；3、科學(xué)管理，確保檔案資料完整、齊全，確保檔案完好率達(dá)100%；4、逐步實現(xiàn)智能化管理，計時可靠的掌握相關(guān)信息，提高管理水平。十二、人力資源管理方案前列的物業(yè)需要前列的管理，前列的管理需要一大批高素質(zhì)的管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，而人才的管理與培訓(xùn)，對于保持員工的高質(zhì)量，提高物業(yè)管理的水平，具有十分重要的意義。（一）管理內(nèi)容：1、按照合理的人才結(jié)構(gòu)，配置各類人才；2、任人唯賢，量材錄用；3、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；4、進(jìn)行業(yè)績考核，優(yōu)勝劣汰。（二）管理措施：1、制定崗位責(zé)任制，做到責(zé)、權(quán)、利分明；2、建立約束與激勵相結(jié)合的運行機制。
支持員工APP隨時隨地領(lǐng)用物料，系統(tǒng)實時記錄；3、系統(tǒng)自動記入出入庫情況，可設(shè)置物料庫存上下閥值，提高倉管員工作效率；4、物料盤點、出入庫報表、領(lǐng)用記錄全部系統(tǒng)生成，清晰明了。05、繳費管理傳統(tǒng)物業(yè)繳費的痛點1、項目繁多、計費復(fù)雜多業(yè)態(tài)園區(qū)費用計算規(guī)則不同；商辦水電公攤手工計算，效率低，易出錯。2、催繳和收繳方式單一每家租戶公司發(fā)送紙質(zhì)催繳單，耗費人力物力；對公轉(zhuǎn)賬未普及，無法對應(yīng)賬單，收繳率低。3、稅控系統(tǒng)空白線下打印發(fā)票，未和稅控系統(tǒng)聯(lián)機打印，人力成本高；區(qū)域會計手工核對開票稅額和憑證稅額，耗費人力；電票未普及，稅務(wù)成本高。4、業(yè)財數(shù)據(jù)割裂業(yè)務(wù)和財務(wù)系統(tǒng)沒有關(guān)聯(lián)，形成數(shù)據(jù)孤島；項目和區(qū)域會計手工做賬，成本高，效率低。智能繳費解決方案針對物業(yè)管理方在繳費管理過程中遇到的難題，智能繳費方案逐一突破：1、制定催繳規(guī)則，系統(tǒng)智能計費生成賬單，無需出納月月算費；2、支持短信、APP催繳、郵件催繳、紙質(zhì)賬單打??；3、支持聚合支付，靈活繳費；4、自動對賬，智能月結(jié)；營收稽核，憑證對接。智能化支付全景智能化支付解決方案將業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)打通，并通過線上或線下支付渠道，完成支付場景閉環(huán)。園區(qū)物業(yè)保潔外包服務(wù)。
既室內(nèi)的溫度是通過流量的調(diào)節(jié)來控制的，我們稱之為“量的調(diào)節(jié)”；而通過控制中央空調(diào)冷凍水(熱泵冷凝水)的出水溫度來調(diào)節(jié)室內(nèi)的溫度，此種調(diào)節(jié)方式稱之為“質(zhì)的調(diào)節(jié)”?！百|(zhì)的調(diào)節(jié)”好處是降低了單位冷(熱)量的能耗。傳統(tǒng)的中央空調(diào)系統(tǒng)“量的調(diào)節(jié)”是一種極其不經(jīng)濟的調(diào)節(jié)方式，其做法損耗了更多的電力，應(yīng)倡導(dǎo)對中央空調(diào)進(jìn)行“質(zhì)的調(diào)節(jié)”，特別是在過渡季節(jié)期間，因末端設(shè)備相對有較大的換熱余量，通過提高冷凍水的出水溫度(或降低熱泵工況冷凝溫度)，完全可以在不**舒適度的前提下，達(dá)到節(jié)能的目的。將室內(nèi)溫度提高2℃-3℃（或冬季降低室內(nèi)溫度2℃-3℃），那么通過提高冷凍水出水溫度(或降低熱泵工況冷凝溫度)的措施既可以提高制冷機的效率，又可以達(dá)到少提供冷（熱）量以使室內(nèi)溫度達(dá)到規(guī)定的要求。更重要的是：對中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行“量的調(diào)節(jié)”，使控制室內(nèi)溫度更具有可操性。其實在實際運行中，中央空調(diào)系統(tǒng)實現(xiàn)經(jīng)濟工況運行不**是每升高（或降低）1℃，減少能耗約3%，還使得制冷機的制冷（熱）量有所增加；還會減少制冷機及配套水泵開啟的臺數(shù)，使節(jié)能效果更為***。如3臺制冷機以7℃出水溫度按80%負(fù)荷運行，同2臺制冷機以10℃出水溫度按100%負(fù)荷運行。寫字樓物業(yè)管理怎么選擇？南通商務(wù)樓物業(yè)服務(wù)
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理哪家比較好？靜安區(qū)物業(yè)
然而據(jù)實際情況來看，這一準(zhǔn)備階段的考察工作，也是物業(yè)管理企業(yè)**容易出現(xiàn)把握偏差的環(huán)節(jié)之一。原因在于，很多物業(yè)管理企業(yè)都會忽略對外委服務(wù)供應(yīng)商的前期市場調(diào)查和現(xiàn)場參觀考察，認(rèn)為真正的工作重點應(yīng)該放在業(yè)務(wù)招投標(biāo)階段，雖然想法不錯，但是這樣做的結(jié)果卻往往不能真實反映被考察單位的實際情況與業(yè)務(wù)能力。為了避免上述情況的發(fā)生，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該著力設(shè)計市場調(diào)查考察階段的工作內(nèi)容，努力通過現(xiàn)場考察、座談、暗訪等多種形式了解服務(wù)供應(yīng)商的公司實力、經(jīng)營理念、人員管理、管理控制及效率、服務(wù)保障能力等項內(nèi)容，特別是可以對現(xiàn)場服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行考察，比如員工是否熟悉業(yè)務(wù)、對客服務(wù)態(tài)度，工作記錄表格填寫等，通過這些實際工作中的“真情流露”(蜂巢物業(yè)網(wǎng)注)，有助于物業(yè)管理企業(yè)更加***地了解外委服務(wù)供應(yīng)商的企業(yè)真實情況，從而彌補單純依靠投標(biāo)書和答辯環(huán)節(jié)了解外委企業(yè)情況的不足，盡量把不合格的外委供應(yīng)商排除在招投標(biāo)工作之外。3專項服務(wù)外包業(yè)務(wù)招標(biāo)工作關(guān)鍵環(huán)節(jié)對于一般工作程序，行業(yè)的通常做法是物業(yè)管理企業(yè)提出對外委分包單位的資質(zhì)要求、服務(wù)范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，編制相關(guān)的招投標(biāo)文件或外委專項服務(wù)邀請函，通過采購服務(wù)程序進(jìn)行采購活動。靜安區(qū)物業(yè)
上海企福置業(yè)（集團）有限公司發(fā)展規(guī)模團隊不斷壯大，現(xiàn)有一支專業(yè)技術(shù)團隊，各種專業(yè)設(shè)備齊全。在企福物業(yè)近多年發(fā)展歷史，公司旗下現(xiàn)有品牌企福物業(yè)等。公司以用心服務(wù)為重點價值，希望通過我們的專業(yè)水平和不懈努力，將目前主要管理項目有：松江“企福天地”、“企德天地”商務(wù)樓、松江工業(yè)區(qū)南樂路創(chuàng)億國際企業(yè)園、松江工業(yè)區(qū)涇車路振中產(chǎn)業(yè)園、大港中德路迪納安產(chǎn)業(yè)園、松江工業(yè)區(qū)寶勝路A、C區(qū)工業(yè)園、松江新橋科技園、金山禾本產(chǎn)業(yè)園、金山賽卓產(chǎn)業(yè)園等項目。目前項目已達(dá)53個等業(yè)務(wù)進(jìn)行到底。誠實、守信是對企業(yè)的經(jīng)營要求，也是我們做人的基本準(zhǔn)則。公司致力于打造***的物業(yè)管理，工程托管，保潔服務(wù)，保安服務(wù)。