對所有的管理人員進行培訓，清楚各隱蔽線路的位置，并對技術人員進行強化培訓，確保諳熟該系統(tǒng)的操作及維護；3、對系統(tǒng)中所有的器件、配件建立詳細技術檔案，以便**快的速度查得設備的各項參數(shù)，確保系統(tǒng)的**佳運行狀態(tài)；4、對所有的設備幾配件建立詳細檔案，確保**快速度取得所需配件，并能**產(chǎn)品的更新?lián)Q代；5、建立維修人員值班制度，確保維修及時率與合格率達98%以上，且有回訪制度和記錄；6、采取日常巡視及定期保養(yǎng)相結合的辦法，確保房屋及配套設施完好率達98%以上。七、娛樂設施管理方案（視大廈具體配套設施而定）確保健身娛樂設施的安全使用，為業(yè)主提供一個豐富多彩的娛樂休閑環(huán)境。（一）管理內(nèi)容1、每周對健身娛樂設施進行不少于一次的安全檢查：（1）活動設施有無破損，有無因破損產(chǎn)生的尖角、裂縫等外露的鋒利部分，秋千的吊繩、吊環(huán)、螺絲的牢固程度等；（2）健身器械是否有松支，地面是否過滑，防護墊是否起到應有作用；（3）臺球、乒乓球、***室地面是否過滑，臺子是否松動，附屬的電器是否絕緣良好，球拍、球板及球桿是事有外露的鋒利部分等；（4）網(wǎng)球場、籃球場的場地是否有不安全因素，球網(wǎng)、球架等有無破損和松動，是否牢固。靜安區(qū)物業(yè)綠化外包
清潔垃圾房內(nèi)外墻壁及地面，每月對垃圾房消毒二次；（7）定期進行外墻清洗；（8）各類公共照明、消防等設施，每月保潔一次；（9）定期對下水道等排污管道清理一次；（10）告示牌、指示牌等每天保潔一次；（11）電梯轎廂每天保潔二次，每月對電梯門槽進行一次清潔；（12）春夏秋季每周在害蟲滋生地用藥滅蟲一次（冬季每月一次）；（13）對違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為進行制止。（二）管理措施：1、建立綠化保潔制度，按月制訂養(yǎng)護計劃，按操作規(guī)程規(guī)范操作；2、加強業(yè)務培訓，增強專業(yè)技能，聘請專業(yè)人員指導養(yǎng)護；3、落實“三查”（綠化清潔工自查、管理員巡查、管理處主任抽查），加強日常監(jiān)督檢查，按月考核，確保綠化服務滿意率95%、保潔服務滿意率95%；4、強化行為規(guī)范管理，服裝統(tǒng)一、標識齊全、言行文明。六、房屋及公共設施設備管理方案：房屋管理，尤其是共用設施設備的管理，直接影響到大廈的形象、物業(yè)的使用年限及使用安全，直接關系到業(yè)主及使用人的安全，是大廈管理的重中之重。（一）管理內(nèi)容：1、房屋公共部位管理：根據(jù)現(xiàn)狀，大廈內(nèi)房屋可分為已領房、空關房和公共用房。（1）業(yè)主已領房：?房屋交付時，及時與業(yè)主簽訂業(yè)主公約，書面告知房屋裝修管理規(guī)定。奉賢區(qū)園區(qū)物業(yè)管理服務
財務人員持證上崗，規(guī)范操作；3、抓好財務人員業(yè)務培訓，不斷提高業(yè)務素質(zhì)；4、加強成本控制；5、加強財務監(jiān)督和財務檢查。十、質(zhì)量管理方案：導入ISO9000質(zhì)量體系標準，實施質(zhì)量管理，有助于實現(xiàn)“以人為本”的管理理念，有助于實現(xiàn)決策、計劃與控制、協(xié)調(diào)的結合，實現(xiàn)既定的質(zhì)量目標。（一）管理內(nèi)容：1、參照ISO9000質(zhì)量體系標準要求，制定大廈質(zhì)量工作計劃；2、實施所制訂的工作計劃和措施；3、對照計劃，檢查執(zhí)行的情況和效果，及時發(fā)現(xiàn)和總結存在問題；4、根據(jù)檢查的結果，采取相應的措施，鞏固成績、吸取教訓。（二）管理措施：1、抓好管理人員的質(zhì)量學習，開展質(zhì)量管理培訓教育工作，不斷提高質(zhì)量意識；2、制訂質(zhì)量責任制，保證質(zhì)量管理工作落到實處；3、接受公司對大廈管理工作的現(xiàn)場指導；4、配合公司開展質(zhì)量體系審核，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，對系統(tǒng)性的問題制定整改方案。十一、檔案資料管理方案：加強檔案資料管理，有助于保存大廈的歷史資料，維護管理的連續(xù)性和規(guī)范化，便于房屋及設施設備的檢查、維護、更新和與業(yè)主的溝通、聯(lián)系。（一）管理內(nèi)容：1、工程檔案：從接管開始的所有工程技術、維修、改造資料、各種竣工圖及各類設施設備資料等
物業(yè)外包服務的五個關鍵點1物業(yè)管理服務外包業(yè)務范圍的合理確定物業(yè)管理企業(yè)通過外包的方式實現(xiàn)專項服務之前，應該認識到外包的真正目的？明確什么樣的專項服務需要實施外包、什么業(yè)務不宜外包？其業(yè)務范圍應該如何界定？首先，應該認識到物業(yè)管理是一項專業(yè)性很強的工作，在目前物業(yè)管理企業(yè)技術含量還較低的情況下，服務的專業(yè)性更多表現(xiàn)在對業(yè)務管理流程的合理分工和有效監(jiān)控方面。高技術含量的業(yè)務是物業(yè)管理企業(yè)需不斷鞏固和加強的內(nèi)容，但對勞動密集型業(yè)務或社會成熟型業(yè)務，企業(yè)要更多地通過社會的專業(yè)分工，達到降低經(jīng)營成本、提高工作效率、提升服務的目的。一些物業(yè)基礎管理服務項目，如物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共場地、樓宇內(nèi)的公共走道的環(huán)境衛(wèi)生，以及生活廢棄物的日常清潔工作，可以委托給專業(yè)化的保潔服務公司具體實施。公共綠地、公用設施**綠地，以及規(guī)定區(qū)域的鮮花、綠色租擺和節(jié)日花壇租擺工作，可以委托給專業(yè)化的綠地養(yǎng)護和花木服務公司具體實施。其次，就是對于物業(yè)管理企業(yè)在實施專項服務時，需要一次性投入較大資產(chǎn)項目的決策。由于市場的波動變化較大，很多物業(yè)管理企業(yè)會考慮今后發(fā)展的投資收益和長期利益。
業(yè)主檔案：所有業(yè)主購、租房合同（復印件），業(yè)主基本情況登記表、裝修申請表和住戶健康狀況登記表等；3、財務檔案：逐年形成的園區(qū)財務收支報表、物業(yè)維修基金使用報表等；4、文件檔案：有關物業(yè)管理法規(guī)政策、公司文件等；5、管理資料：綠化資料、日常巡查（清潔、維修、保安）記錄、值班記錄，車輛管理記錄、監(jiān)控記錄、榮譽資料等。（二）管理措施：1、制定檔案制度，并嚴格執(zhí)行；2、專人管理（由負責內(nèi)勤的管理員擔任），專室專柜，編目造冊，存放有序并且尊重業(yè)主隱私，保守秘密；3、科學管理，確保檔案資料完整、齊全，確保檔案完好率達100%；4、逐步實現(xiàn)智能化管理，計時可靠的掌握相關信息，提高管理水平。十二、人力資源管理方案前列的物業(yè)需要前列的管理，前列的管理需要一大批高素質(zhì)的管理人才和專業(yè)技術人才，而人才的管理與培訓，對于保持員工的高質(zhì)量，提高物業(yè)管理的水平，具有十分重要的意義。（一）管理內(nèi)容：1、按照合理的人才結構，配置各類人才；2、任人唯賢，量材錄用；3、開展業(yè)務培訓，提高業(yè)務素質(zhì)；4、進行業(yè)績考核，優(yōu)勝劣汰。（二）管理措施：1、制定崗位責任制，做到責、權、利分明；2、建立約束與激勵相結合的運行機制。南京寫字樓物業(yè)托管
靜安區(qū)物業(yè)綠化外包
歡迎在座的企業(yè)家來企福做客，很榮幸與大家分享企福物業(yè)“園中園”管理工作經(jīng)驗。企福物業(yè)專業(yè)從事產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商務樓、外資企業(yè)的物業(yè)管理服務，目前管理項目53個（包含33個園區(qū)、5幢商務樓、15家企業(yè)園區(qū)），物業(yè)管理面積150萬平米，常年服務近1000家實體企業(yè)，1萬多名員工。企福廣思科技園是企福物業(yè)“園中園”改造的典型。2018年年底，小昆山鎮(zhèn)**牽頭，引進企福物業(yè)對廣思園區(qū)進行改造管理。企福物業(yè)2個月內(nèi)成功完成了讓園區(qū)從“垃圾成堆、野狗亂竄、遍地菜園、車輛亂?！钡健懊利惪萍紙@”的華麗轉變。之后，通過企福集團2年的全產(chǎn)業(yè)鏈服務，園區(qū)實現(xiàn)轉型升級。目前，園區(qū)經(jīng)濟得到了快速發(fā)展。為做好“園中園”管理工作，企福物業(yè)還***運行“智能化”系統(tǒng)，保安、保潔、工程、消防、綠化等工作都已實現(xiàn)線上管理，可以更好地為園區(qū)、為企業(yè)提供服務。靜安區(qū)物業(yè)綠化外包
上海企福置業(yè)（集團）有限公司致力于商務服務，是一家服務型的公司。企福物業(yè)致力于為客戶提供良好的物業(yè)管理，工程托管，保潔服務，保安服務，一切以用戶需求為中心，深受廣大客戶的歡迎。公司注重以質(zhì)量為中心，以服務為理念，秉持誠信為本的理念，打造商務服務良好品牌。企福物業(yè)憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務、眾多的成功案例積累起來的聲譽和口碑，讓企業(yè)發(fā)展再上新高。