物業(yè)共用部位是指物業(yè)管理中的住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。住宅共用部位,是指根據(jù)法律、法規(guī)和房屋買賣合同,由單幢住宅內(nèi)業(yè)主或者單幢住宅內(nèi)業(yè)主及與之結(jié)構(gòu)相連的非住宅業(yè)主共有的部位。住宅的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。共用設(shè)施設(shè)備是指住公用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、鍋爐、暖氣線路、煤氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。金山區(qū)物業(yè)服務(wù)
支持員工APP隨時隨地領(lǐng)用物料,系統(tǒng)實(shí)時記錄;3、系統(tǒng)自動記入出入庫情況,可設(shè)置物料庫存上下閥值,提高倉管員工作效率;4、物料盤點(diǎn)、出入庫報表、領(lǐng)用記錄全部系統(tǒng)生成,清晰明了。05、繳費(fèi)管理傳統(tǒng)物業(yè)繳費(fèi)的痛點(diǎn)1、項(xiàng)目繁多、計費(fèi)復(fù)雜多業(yè)態(tài)園區(qū)費(fèi)用計算規(guī)則不同;商辦水電公攤手工計算,效率低,易出錯。2、催繳和收繳方式單一每家租戶公司發(fā)送紙質(zhì)催繳單,耗費(fèi)人力物力;對公轉(zhuǎn)賬未普及,無法對應(yīng)賬單,收繳率低。3、稅控系統(tǒng)空白線下打印發(fā)票,未和稅控系統(tǒng)聯(lián)機(jī)打印,人力成本高;區(qū)域會計手工核對開票稅額和憑證稅額,耗費(fèi)人力;電票未普及,稅務(wù)成本高。4、業(yè)財數(shù)據(jù)割裂業(yè)務(wù)和財務(wù)系統(tǒng)沒有關(guān)聯(lián),形成數(shù)據(jù)孤島;項(xiàng)目和區(qū)域會計手工做賬,成本高,效率低。智能繳費(fèi)解決方案針對物業(yè)管理方在繳費(fèi)管理過程中遇到的難題,智能繳費(fèi)方案逐一突破:1、制定催繳規(guī)則,系統(tǒng)智能計費(fèi)生成賬單,無需出納月月算費(fèi);2、支持短信、APP催繳、郵件催繳、紙質(zhì)賬單打??;3、支持聚合支付,靈活繳費(fèi);4、自動對賬,智能月結(jié);營收稽核,憑證對接。智能化支付全景智能化支付解決方案將業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)打通,并通過線上或線下支付渠道,完成支付場景閉環(huán)。金山區(qū)物業(yè)服務(wù)
物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行外包的首要目的是采購合格的服務(wù),這種服務(wù)不*是提供給物業(yè)管理企業(yè)的,它還會直接面對物業(yè)管理業(yè)主。據(jù)此,這種服務(wù)采購更應(yīng)注重委托服務(wù)的工作質(zhì)量、保障能力和整體服務(wù)形象。也只有在此基礎(chǔ)上再談價格才會有意義,否則,*注重價格的高低,一旦投標(biāo)價格低于服務(wù)成本,勢必將造成供應(yīng)商提供服務(wù)質(zhì)量的下降,而這顯然背離了物業(yè)管理企業(yè)的招標(biāo)初衷。為此,在實(shí)際工作中比較可行的辦法是,物業(yè)管理企業(yè)采取服務(wù)標(biāo)與價格標(biāo)分別報送方式進(jìn)行操作,在確定價格標(biāo)的權(quán)重后,分別對服務(wù)標(biāo)和價格標(biāo)進(jìn)行評定,以減少單純的價格因素對整個招標(biāo)工作的影響。4專項(xiàng)服務(wù)外包業(yè)務(wù)合同的草擬與簽訂在進(jìn)行物業(yè)專項(xiàng)服務(wù)外包工作時,選擇合適的專業(yè)***供應(yīng)商只是物業(yè)管理企業(yè)外包業(yè)務(wù)成功的基本條件,而認(rèn)真起草和簽訂一份***的外包合同或協(xié)議,不*是對外包服務(wù)工作質(zhì)量的有力保障,同時也是進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)外包業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。對于委托合同或協(xié)議的建立,有些物業(yè)管理企業(yè)存在認(rèn)識誤區(qū),認(rèn)為合同或協(xié)議是用來規(guī)范不誠信企業(yè)之間的文書,如果物業(yè)管理企業(yè)和服務(wù)供應(yīng)商有著良好的合作關(guān)系,那么一定在這次合作時會有著良好的相互服務(wù)關(guān)系。其實(shí),這種認(rèn)識是錯誤的。
物業(yè)管理方只需要在后臺統(tǒng)一操作,即可完成出賬單、催繳、繳費(fèi)、入賬等動作。06、品質(zhì)核查傳統(tǒng)物業(yè)品質(zhì)核查的痛點(diǎn)1、品質(zhì)核查需要專業(yè)人員頻繁出差、項(xiàng)目反饋的結(jié)果真實(shí)度低目前物業(yè)品質(zhì)部開展內(nèi)審、品質(zhì)月檢、年檢多以事后檢查為準(zhǔn)。檢查點(diǎn)多為查看項(xiàng)目紙質(zhì)記錄表格。個別項(xiàng)目存在為了應(yīng)付檢查補(bǔ)填各種表格的情況發(fā)生,導(dǎo)致檢查結(jié)果失真。相關(guān)人員出差頻率高,差旅費(fèi)成本增加。2、沒有標(biāo)準(zhǔn)或體系標(biāo)準(zhǔn)無法快速復(fù)制落地執(zhí)行品質(zhì)部制定的各類體系文件、項(xiàng)目崗位操作手冊、管理標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容無法快速復(fù)制到每個項(xiàng)目。項(xiàng)目落地執(zhí)行的時間長,落地后的執(zhí)行過程無法掌控。3、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管與項(xiàng)目存在信息斷裂項(xiàng)目經(jīng)理基本決定了整個社區(qū)服務(wù)質(zhì)量,公司的管理措施都需要“項(xiàng)目經(jīng)理”來完成。項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行力參差不齊,品質(zhì)部制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是否執(zhí)行得不到直接的反饋。4、欠缺數(shù)據(jù)分析能力業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析主要依賴人工,工作量大,無法為決策層提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)。智能化品質(zhì)核查解決方案智慧化物業(yè)管理平臺逐個突破傳統(tǒng)品質(zhì)核查中存在的難點(diǎn):1、改變傳統(tǒng)品質(zhì)核查必到現(xiàn)場的考核機(jī)制,由事后核查變?yōu)槭轮泻瞬椋?、系統(tǒng)設(shè)定規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、考核分?jǐn)?shù);3、APP端下發(fā)任務(wù),避免錯漏。
企福智慧園區(qū)”管理平臺可實(shí)時顯示園區(qū)停車情況,實(shí)現(xiàn)園區(qū)車輛進(jìn)場、離場、收款數(shù)據(jù)一目了然。另外,還可對車輛停車位置進(jìn)行管理。若車輛未停放在規(guī)定區(qū)域,系統(tǒng)將發(fā)出提示,通知保安前去調(diào)整車輛,進(jìn)一步加強(qiáng)了園區(qū)停車規(guī)范。平臺還可實(shí)時顯示園區(qū)企業(yè)入駐情況。從企業(yè)入駐時間到行業(yè)分布,所有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)一目了然。此外,新企業(yè)入駐、企業(yè)搬遷等信息也會及時更新。該功能可以進(jìn)一步加深園區(qū)主管對企業(yè)的了解,便于后期更好地為客戶提供相匹配的企業(yè)成長服務(wù),如政策對接、科創(chuàng)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)鏈對接等?!啊蟾V腔蹐@區(qū)’管理平臺是企福集團(tuán)打造‘智慧園區(qū)’、提升管理服務(wù)水平工作的一項(xiàng)重要舉措。希望通過該平臺的應(yīng)用,更好地規(guī)范企??萍紙@區(qū)**人員的行為規(guī)范,提升工作效率,做到園區(qū)管理工作智能化、數(shù)字化、可視化?!膘o安區(qū)物業(yè)公司
金山區(qū)物業(yè)服務(wù)
對存在不安全因素的娛樂設(shè)施及時做好停用標(biāo)識,組織檢修;對無法修復(fù)的,按手續(xù)申請報廢;(二)管理措施1、小區(qū)設(shè)安全檢查負(fù)責(zé)人,對健身娛樂設(shè)施正常使用行使一票否決權(quán);2、安全檢查人員須如實(shí)填寫健身娛樂設(shè)施安全檢查表,并妥善保管,每月上報管理處主任。八、水系使用管理方案(此項(xiàng)內(nèi)容視具體配套情況增減)通過有序的管理,確保大廈水系運(yùn)行正常,有效節(jié)省管理成本。(一)管理內(nèi)容1、定期巡查泵房設(shè)施,確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常;2、定期清潔蓄水池,保持水質(zhì)潔凈;3、專人管理蓄水池,定時開放。(二)管理措施1、測算水系運(yùn)行成本,結(jié)合小區(qū)實(shí)際,制定使用規(guī)定;2、建立設(shè)施設(shè)備檔案,做好巡檢記錄;3、按規(guī)定操作,發(fā)現(xiàn)異常,及時報修。九、財務(wù)管理方案:通過財務(wù)管理,在改善財務(wù)狀況的條件下,不斷擴(kuò)大財務(wù)成果,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。(一)管理內(nèi)容:1、加強(qiáng)現(xiàn)金收支管理;2、搞好財務(wù)核算;3、及時統(tǒng)計物業(yè)維修更新費(fèi)用使用情況,每半年公布一次(每年公布一次)4、做好年度預(yù)算和決算工作;5、認(rèn)真審核報銷票據(jù),嚴(yán)格控制費(fèi)用報銷;6、及時掌握財務(wù)收支狀況,做好財務(wù)分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。(二)管理措施:1、根據(jù)財務(wù)法規(guī)政策,制定財務(wù)管理制度。金山區(qū)物業(yè)服務(wù)
上海企福置業(yè)(集團(tuán))有限公司屬于商務(wù)服務(wù)的高新企業(yè),技術(shù)力量雄厚。企福物業(yè)是一家有限責(zé)任公司(自然)企業(yè),一直“以人為本,服務(wù)于社會”的經(jīng)營理念;“誠守信譽(yù),持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針。以滿足顧客要求為己任;以顧客永遠(yuǎn)滿意為標(biāo)準(zhǔn);以保持行業(yè)優(yōu)先為目標(biāo),提供***的物業(yè)管理,工程托管,保潔服務(wù),保安服務(wù)。企福物業(yè)順應(yīng)時代發(fā)展和市場需求,通過**技術(shù),力圖保證高規(guī)格高質(zhì)量的物業(yè)管理,工程托管,保潔服務(wù),保安服務(wù)。