如何合理、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)和選擇合作伙伴是信息化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是影響信息化能否順利進(jìn)行的重要因素。本文將高校信息化合作伙伴選擇作為研究對(duì)象,借鑒企業(yè)管理中合作伙伴選擇評(píng)價(jià)方法,從高校角度出發(fā)明確高校開(kāi)展信息化工作選擇合作伙伴的指標(biāo)體系,具有一定理論和現(xiàn)實(shí)意義。豐富信息化合作伙伴選擇評(píng)價(jià)方面的理論本文在以往學(xué)者研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合學(xué)校信息化建設(shè)實(shí)際,構(gòu)建信息化合作伙伴選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,可以豐富其他行業(yè)合作伙伴選擇綜合評(píng)價(jià)的相關(guān)理論研究,填補(bǔ)高校信息化領(lǐng)域中合作伙伴選擇評(píng)價(jià)方面的空白。為學(xué)校信息化建設(shè)選擇合作伙伴提供理論參考目前,針對(duì)高校信息化合作伙伴選擇評(píng)價(jià)方面的理論研究很少,學(xué)校在實(shí)施信息化項(xiàng)目進(jìn)行軟件產(chǎn)品選型時(shí)沒(méi)有相關(guān)理論可以借鑒。因此,對(duì)信息化合作伙伴選擇評(píng)價(jià)體系進(jìn)行研究,不僅可以為學(xué)校選擇合適的信息化合作伙伴提供理論參考,還可以為合作伙伴以及其所在地區(qū)的服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供依據(jù)。有助于學(xué)校對(duì)信息化合作伙伴進(jìn)行相關(guān)評(píng)價(jià)通過(guò)對(duì)信息化合作伙伴選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建,可以確定影響信息化合作項(xiàng)目實(shí)施成敗的關(guān)鍵因素一套詳細(xì)的數(shù)據(jù)中心機(jī)房工程運(yùn)維管理實(shí)施方案.昆山辦公室IT運(yùn)維服務(wù)
企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了PC時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,不經(jīng)意間已經(jīng)進(jìn)入了智能時(shí)代,信息技術(shù)在企業(yè)里的廣泛應(yīng)用致使IT及相關(guān)IT外包產(chǎn)業(yè)在短短幾十年間從無(wú)到有得到飛速發(fā)展。隨著IT建設(shè)的不斷完善,企業(yè)IT系統(tǒng)要維持正常運(yùn)轉(zhuǎn),也越來(lái)越離不開(kāi)運(yùn)維支持。有數(shù)據(jù)顯示,美國(guó)企業(yè)的IT運(yùn)維經(jīng)費(fèi)和建設(shè)經(jīng)費(fèi)的比例是3:1(運(yùn)維投入占比75%,建設(shè)投入占比25%),足見(jiàn)運(yùn)維對(duì)于企業(yè)的重要性。IT外包服務(wù)是企業(yè)IT技術(shù)支持的重要手段,也是CIO們的技術(shù)服務(wù)的有效補(bǔ)充,對(duì)于技術(shù)要求不高的服務(wù),可以通過(guò)桌面IT外包來(lái)實(shí)現(xiàn),而對(duì)于的要求,也可以通過(guò)**的外包服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn),這樣,就可以實(shí)現(xiàn)的IT外包服務(wù)。目前,IT外包公司的業(yè)務(wù)以IT系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)集成、產(chǎn)品代理為主,為企業(yè)客戶(hù)提供包括產(chǎn)品支持與維護(hù)、IT專(zhuān)業(yè)服務(wù)、IT外包服務(wù)及其定制化在內(nèi)的整體解決方案,影響著行業(yè)的未來(lái)發(fā)展。IT自動(dòng)化運(yùn)維IT外包服務(wù)就是把企業(yè)和個(gè)人的信息化建設(shè)工作交給專(zhuān)業(yè)化服務(wù)公司來(lái)做。
IT運(yùn)營(yíng)方面的問(wèn)題,更多的不是來(lái)自技術(shù),而是來(lái)自管理方面。那么,如何進(jìn)行IT運(yùn)營(yíng)管理呢?世界上許多企業(yè)進(jìn)行了長(zhǎng)期的探索和實(shí)踐。以這些企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和成果為基礎(chǔ),逐漸形成了一種新的IT運(yùn)營(yíng)管理方法論,那就是ITSM(ITServiceManagement,IT服務(wù)管理)。這套標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)被歐洲、美洲和澳洲的很多企業(yè)采用,目前在歐洲40-60%的IT經(jīng)理都知道ITSM,在美國(guó)有20-30%的IT經(jīng)理了解ITSM,而在國(guó)內(nèi)了解ITSM的人還很少。ITSMf的CEOAidanLawes認(rèn)為,“對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),不管其IT架構(gòu)多大,都需要ITSM,目前把業(yè)務(wù)與IT能夠很好集成的客戶(hù)還不多,很多人首先想到的是業(yè)務(wù),然后才是IT,而不是用IT去驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)?!盇idanLawes認(rèn)為有必要要從教育入手普及ITSM,讓人們從學(xué)生時(shí)代就意識(shí)到ITSM的重要性?;诓煌某霭l(fā)點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn),人們提出了各種各樣的有關(guān)IT服務(wù)管理的定義。
選擇IT外包,CIO也面臨很多風(fēng)險(xiǎn)。首先是信息“安全”的風(fēng)險(xiǎn)。任何企業(yè)都有商業(yè)秘密,還有很多帶密級(jí)的文件,把IT系統(tǒng)尤其信息系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)外包給IT服務(wù)提供商后,如何保證企業(yè)的商業(yè)秘密、**的保密文件不被泄露出去?前幾年,IBM就IT外包作了一次調(diào)查,發(fā)現(xiàn)用戶(hù)對(duì)IT外包比較大的顧慮是信息安全。在IT外包服務(wù)的總協(xié)議下,雙方又簽署了嚴(yán)格的保密協(xié)議,嚴(yán)格規(guī)定了保密的范圍、內(nèi)容、時(shí)間等;同時(shí),還要求民航中天必須選派系統(tǒng)管理員,嚴(yán)格遵守職業(yè)道德等。其次是服務(wù)質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)。IT服務(wù)要成為一種商品,就必須形成一套規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),以約束買(mǎi)賣(mài)雙方,但目前國(guó)內(nèi)IT外包服務(wù)領(lǐng)域既無(wú)統(tǒng)一規(guī)范也無(wú)公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)。概念模糊的用戶(hù),面對(duì)同樣概念模糊的IT廠(chǎng)商,如何評(píng)估、簽合同、質(zhì)量控制和定價(jià)等都是潛在的“陷阱”。為確定IT服務(wù)的價(jià)格服務(wù)提供商通常要與客戶(hù)的IT人員反復(fù)面談,查看各種文件,派出分析人員對(duì)現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估,并就改進(jìn)的方向進(jìn)行構(gòu)思等。稍微大點(diǎn)兒的服務(wù)合同,就需要一年左右的時(shí)間才能簽定,此外,IT外包還面臨著IT管理的復(fù)雜性、軟件的缺失、知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及IT外包服務(wù)提供商自身能否健康成長(zhǎng)等風(fēng)險(xiǎn)。桌面IT服務(wù)提供商在提供服務(wù)的過(guò)程中參與到客戶(hù)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)安全的桌面IT服務(wù)成為用戶(hù)重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。
優(yōu)良服務(wù)咨詢(xún),依靠上海IT服務(wù)網(wǎng)!的技術(shù)優(yōu)勢(shì),對(duì)您的系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)(如方便實(shí)用性、設(shè)計(jì)人性化、操作簡(jiǎn)易性),對(duì)您的系統(tǒng)升級(jí)擴(kuò)容(VPN操作內(nèi)網(wǎng)、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)互連、網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議等)提供!的方案咨詢(xún),協(xié)助您的決策,并在實(shí)施過(guò)程進(jìn)行技術(shù)監(jiān)督和指導(dǎo)作者,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化(操作性?xún)?yōu)化、配置優(yōu)化、操作軟件IOS的升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檢測(cè)、傳輸效率優(yōu)化、連通性測(cè)試、Internet連接性測(cè)試等);企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)、外部網(wǎng)站系統(tǒng)和郵件系統(tǒng)維護(hù)(不含更新);新員工上崗或員工離職,在域控制器、郵件系統(tǒng)上添加、修改、刪除用戶(hù)等IT相關(guān)設(shè)置信息及使用培訓(xùn);采購(gòu)和維修服務(wù),對(duì)您的采購(gòu)和維修需求,選擇合適的產(chǎn)品和廠(chǎng)家,并提供合理的價(jià)格供您選擇參考,為相關(guān)產(chǎn)品提供協(xié)助安裝調(diào)試服務(wù);桌面與外設(shè)運(yùn)維管理服務(wù),找松江企福.徐匯區(qū)產(chǎn)業(yè)園區(qū)IT架構(gòu)布線(xiàn)
弱電工程門(mén)禁系統(tǒng)及考勤系統(tǒng)施工工藝.昆山辦公室IT運(yùn)維服務(wù)
桌面IT外包服務(wù)提供商面臨競(jìng)爭(zhēng)壓力2013年以來(lái),我國(guó)勞動(dòng)力成本次呈現(xiàn)上升趨勢(shì),其中中國(guó)IT軟件外包行業(yè)平均人工成本上漲5-7%,是繼2011年中國(guó)IT軟件外包行業(yè)人工成本大幅上漲的基礎(chǔ)上再一次的增長(zhǎng),曾經(jīng)的“勞動(dòng)力無(wú)限供應(yīng)”的局面也逐步消失,這無(wú)疑為以“人”為本的IT外包企業(yè)帶來(lái)了直接的經(jīng)營(yíng)壓力,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,誘使更多的IT服務(wù)人才流向薪金相對(duì)豐厚的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),造成IT服務(wù)外包企業(yè)人才的流失。當(dāng)前,IT外包服務(wù)人才的短缺和人力成本的升高已成為桌面IT服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展瓶頸。安全的桌面IT服務(wù)成為用戶(hù)關(guān)注點(diǎn)昆山辦公室IT運(yùn)維服務(wù)
上海企福置業(yè)(集團(tuán))有限公司主營(yíng)品牌有企福物業(yè),發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大,該公司服務(wù)型的公司。是一家有限責(zé)任公司(自然)企業(yè),隨著市場(chǎng)的發(fā)展和生產(chǎn)的需求,與多家企業(yè)合作研究,在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)不斷改進(jìn),追求新型,在強(qiáng)化內(nèi)部管理,完善結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時(shí),良好的質(zhì)量、合理的價(jià)格、完善的服務(wù),在業(yè)界受到寬泛好評(píng)。公司擁有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),具有物業(yè)管理,工程托管,保潔服務(wù),保安服務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。企福物業(yè)以創(chuàng)造***產(chǎn)品及服務(wù)的理念,打造高指標(biāo)的服務(wù),引導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展。