什么是項(xiàng)目管理?通俗地說,項(xiàng)目管理就是完成任務(wù),是對(duì)完成項(xiàng)目所需工作的計(jì)劃和控制過程。PMBOK:項(xiàng)目管理就是運(yùn)用知識(shí)、技能、工具與技能用于項(xiàng)目活動(dòng),滿足項(xiàng)目需求。項(xiàng)目的特點(diǎn)——獨(dú)特性:也叫“一次性”,每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)特的,每個(gè)項(xiàng)目多多少少會(huì)在某些方面與別的項(xiàng)目有所不同。臨時(shí)性:是指項(xiàng)目有明確的開始時(shí)間和明確的結(jié)束時(shí)間。臨時(shí)性與項(xiàng)目的工期長短沒有關(guān)系。任何項(xiàng)目都是臨時(shí)的,歷時(shí)一個(gè)月的項(xiàng)目是臨時(shí)的,歷時(shí)一年甚至十年的項(xiàng)目也是臨時(shí)的。無論是正常結(jié)項(xiàng)的項(xiàng)目還是中途終止的項(xiàng)目,都應(yīng)該有項(xiàng)目的收尾工作。項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)變革:項(xiàng)目旨在為組織帶來積極的變化;成功的項(xiàng)目,可以使組織從當(dāng)前的狀態(tài)發(fā)展到組織想達(dá)到的理想狀態(tài)。項(xiàng)目創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值:做任何事情通常都是要有價(jià)值的,不過商業(yè)價(jià)值分為兩種:一種是有形的價(jià)值,通常是用財(cái)務(wù)指標(biāo)來量化;另外一種稱為無形的價(jià)值,如組織聲譽(yù),品牌,企業(yè)形象,戰(zhàn)略一致性等。項(xiàng)目管理的范圍,進(jìn)度,成本,質(zhì)量四個(gè)要素構(gòu)成項(xiàng)目管理的鐵三角。項(xiàng)目管理咨詢
項(xiàng)目整合管理特別體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面——項(xiàng)目管理計(jì)劃的制定,制定的不是任何單一計(jì)劃,而是綜合性計(jì)劃,既要關(guān)注單個(gè)方面計(jì)劃的內(nèi)容,又要考慮其他要素對(duì)計(jì)劃的影響;項(xiàng)目變更管理,需要關(guān)注項(xiàng)目任何一方面要素變更時(shí)對(duì)項(xiàng)目的綜合影響;項(xiàng)目執(zhí)行過程中相關(guān)方期望的管理,需要平衡各相關(guān)方在項(xiàng)目的期望和利益。項(xiàng)目章程的責(zé)任、理解、關(guān)鍵要素及其作用,并理解沒有項(xiàng)目章程不開始一個(gè)項(xiàng)目的重要理念。掌握制定項(xiàng)目章程的工具技術(shù):頭腦風(fēng)暴、焦點(diǎn)小組、影響管理、引導(dǎo)、決策、會(huì)議管理。PMP項(xiàng)目管理實(shí)踐培訓(xùn)價(jià)格項(xiàng)目治理與組織戰(zhàn)略——組織級(jí)項(xiàng)目管理(OPM)。
在實(shí)際項(xiàng)目管理中,成本管理往往涉及較多的財(cái)務(wù)知識(shí)。在PMI看來,這屬于“基礎(chǔ)管理知識(shí)”(意思是雖然《PMBOK指南》上沒有,但是考試中可能會(huì)涉及)。這些財(cái)務(wù)概念主要是:直接成本:是可以在項(xiàng)目中直接找到出處的成本;例如:1個(gè)全職工作在項(xiàng)目中的員工的工資。間接成本:是需要和別的項(xiàng)目共同分擔(dān)的成本;例如:總部的管理費(fèi)、公司大樓的水電費(fèi)。固定成本:不隨項(xiàng)目工作量的變化而變的成本,例如:機(jī)構(gòu)籌建費(fèi)用,辦公室租賃費(fèi)用等??勺兂杀荆弘S著數(shù)量的改變而變化的成本,例如:材料費(fèi);沉沒成本:顧名思義是已經(jīng)沉淀下來的,指以往發(fā)生的,但與當(dāng)前決策無關(guān)的費(fèi)用。實(shí)際工作或生活中,我們要減少沉沒成本對(duì)決策的影響。機(jī)會(huì)成本:是指為了投資一個(gè)項(xiàng)目而放棄投資另一個(gè)項(xiàng)目的收益。生命周期成本:項(xiàng)目投資方要獲得項(xiàng)目產(chǎn)品或資產(chǎn)的終身所有權(quán)所需的總體費(fèi)用。經(jīng)常會(huì)包括:研究和開發(fā)成本、實(shí)施/生產(chǎn)成本、夠早成本、運(yùn)行和支持成本、淘汰或處理成本。
在PMP考試中,有時(shí)也叫“專業(yè)人士訪談”。項(xiàng)目經(jīng)理可以訪談相關(guān)的相關(guān)方,訪談的一般形式可以使用電子郵件、電話或虛擬的工作,更多的一種訪談方式是面對(duì)面的訪談。面對(duì)面訪談特別適合獲取一些非公開的、有一定深度的需求信息。訪談一般情況下需要訪談對(duì)象在心態(tài)上比較開放,愿意把自己的需求表達(dá)出來。當(dāng)然,訪談?wù)咝枰`活應(yīng)用引導(dǎo)技術(shù)對(duì)被訪者進(jìn)行引導(dǎo),以便能收集更多方面更真實(shí)的信息。收集需求的工具技術(shù)。問卷調(diào)查比較適合相關(guān)方比較多,分布又比較廣的需求收集。比如需要獲得眾多人的意見,就會(huì)選擇問卷調(diào)查。問卷調(diào)查的優(yōu)勢(shì)就是受眾比較多,調(diào)查很難多方面深入。項(xiàng)目管理的5大過程既有一定的時(shí)間邏輯,又相互的交疊在一起。
項(xiàng)目管理的主要思維之一是系統(tǒng)化思考,項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域提供了系統(tǒng)化多方位管理項(xiàng)目的思路。這會(huì)使你考慮問題非常多方面。整合管理是項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作。整合者是項(xiàng)目經(jīng)理的主要角色。整合管理貫穿項(xiàng)目全過程。這一部分歷來是實(shí)踐和考試的重點(diǎn)和難點(diǎn)。整合管理的重點(diǎn)是創(chuàng)造項(xiàng)目章程和一個(gè)可行的項(xiàng)目計(jì)劃,監(jiān)測(cè)和控制所有項(xiàng)目工作,管理變更,直到項(xiàng)目結(jié)束。明確工作內(nèi)容,確保做且只做完成項(xiàng)目所需的全部工作的過程。范圍管理是項(xiàng)目管理中較重要的活動(dòng),所有項(xiàng)目工作是以它為基礎(chǔ)開展的;范圍管理重點(diǎn)工作是創(chuàng)建按可交付成果分解的WBS;控制范圍和管理范圍變更等內(nèi)容一向是考試重點(diǎn)之一。在制定項(xiàng)目章程過程出了輸出項(xiàng)目章程外,還輸出了假設(shè)日志。項(xiàng)目管理咨詢
溝通是項(xiàng)目經(jīng)理較重要的工作之一,好的項(xiàng)目經(jīng)理的應(yīng)該多數(shù)時(shí)間在溝通。項(xiàng)目管理咨詢
項(xiàng)目組織過程資產(chǎn):是用于執(zhí)行和治理項(xiàng)目的正式和非正式計(jì)劃、政策、程序及知識(shí)庫,還包括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和歷史信息、工作模板、工作指南、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、流程、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)和掙值數(shù)據(jù)、項(xiàng)目檔案等。是任何或全部與工作過程相關(guān)的資產(chǎn)。組織過程資產(chǎn)是能給組織帶來價(jià)值和收益的,可以促進(jìn)項(xiàng)目的成功。在整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行過程中,任何人都有責(zé)任積累組織過程資產(chǎn)。過程、政策和程序:在你所在的項(xiàng)目組織中,會(huì)有基于這個(gè)項(xiàng)目的過程、政策和程序,對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員來說,這是可以添加和修改的。模板:模板可能用于規(guī)定你和你的團(tuán)隊(duì)在常規(guī)基礎(chǔ)上需要編寫的信息。它們用統(tǒng)一的格式記錄這些信息,以便讀者知道他們?cè)诳词裁床⑶夷茈S著時(shí)間和跨項(xiàng)目比較|進(jìn)展。項(xiàng)目檔案:審視以前類似項(xiàng)目的項(xiàng)目檔案可以為制定成本和持續(xù)時(shí)間的估算以及識(shí)別假設(shè)條件和風(fēng)險(xiǎn)提供一個(gè)很好的起點(diǎn)。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):是主觀總結(jié)出來的成功與失敗之處,可以為未來的項(xiàng)目所使用。項(xiàng)目管理咨詢