由于國(guó)內(nèi)汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)起步較晚而又發(fā)展迅速，汽車(chē)服務(wù)門(mén)店的絕大多數(shù)從業(yè)者，不論是管理人員或技術(shù)人員，大多沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，門(mén)店經(jīng)營(yíng)也是摸著石頭過(guò)河。特別是行業(yè)大轉(zhuǎn)型的當(dāng)下，對(duì)門(mén)店來(lái)說(shuō)，如何獲得“漁”比直接得到“魚(yú)”顯得更加有意義。百援精養(yǎng)的管理者們深知門(mén)店經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)，他們研發(fā)的門(mén)店集客之“漁”，客戶(hù)管理之“漁”，產(chǎn)值挖掘之“漁”，員工管理之“漁”，門(mén)店經(jīng)營(yíng)之“漁”，都一一在門(mén)店驗(yàn)證并得到近千家門(mén)店的追捧和認(rèn)可。技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)是支撐養(yǎng)護(hù)門(mén)店成長(zhǎng)的很根本的兩個(gè)因素。湖南永州柳州百援精養(yǎng)模式
百援精養(yǎng)為了讓加盟門(mén)店“人員專(zhuān)業(yè)、技術(shù)立店”，百援總部又從四個(gè)方面塑造技師的“技術(shù)內(nèi)核”：第1，維?；A(chǔ)知識(shí)的扎實(shí)度；第二，施工流程的標(biāo)準(zhǔn)度；第三，車(chē)輛故障的診斷能力；第四，車(chē)輛故障的排除能力。在“人員專(zhuān)業(yè)”方面，編制《養(yǎng)護(hù)知識(shí)188問(wèn)》，讓員工死記硬背。是否能夠熟練背誦，直接關(guān)系到自己的工資標(biāo)準(zhǔn)和職級(jí)晉升。在“流程專(zhuān)業(yè)”方面，把五種油液的更換流程，38個(gè)易損件的拆裝流程，7大系統(tǒng)的保養(yǎng)流程，都錄制成視頻，讓員工跟著學(xué)，確保施工流程標(biāo)準(zhǔn)化。在“故障診斷能力”的培養(yǎng)上，總部成立三大技術(shù)中心——發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)中心、底盤(pán)技術(shù)中心、電器電路技術(shù)中心，在全國(guó)45個(gè)實(shí)訓(xùn)基地巡回講解《發(fā)動(dòng)機(jī)常見(jiàn)技術(shù)故障解析》《汽車(chē)底盤(pán)常見(jiàn)技術(shù)故障解析》《電器電路常見(jiàn)技術(shù)故障解析》。幫助全國(guó)門(mén)店技師提高汽車(chē)故障的診斷能力。南昌四川成都百援精養(yǎng)總部百援精養(yǎng)在全國(guó)已有35個(gè)運(yùn)營(yíng)中心。
百援精養(yǎng)對(duì)加盟店進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)，老板和店長(zhǎng)等主要管理人員需要將百援的六堂基礎(chǔ)大課學(xué)完，包括：如何經(jīng)營(yíng)養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)入門(mén)、常態(tài)拓客、網(wǎng)箱管理、底薪和績(jī)效管理等，甚至還要經(jīng)過(guò)兩三輪地反復(fù)學(xué)習(xí)，改變“原始”“本能”的經(jīng)營(yíng)理念。其次，空間設(shè)計(jì)部會(huì)對(duì)門(mén)店硬件裝修進(jìn)行相關(guān)設(shè)計(jì)，包括統(tǒng)一的門(mén)頭形象，優(yōu)化坪效的工位布局以及營(yíng)銷(xiāo)道場(chǎng)等，以便導(dǎo)入和銷(xiāo)售百援精養(yǎng)的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目。再次，運(yùn)營(yíng)商到店進(jìn)行培訓(xùn)，包括服務(wù)流程培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)、施工流程培訓(xùn)、會(huì)議的培訓(xùn)等，不僅“扶上馬送一程”，還要持續(xù)幫扶。
當(dāng)解決了單店盈利模式以后，就必須思考你的連鎖盈利模式。你靠什么賺錢(qián)？特別是以授權(quán)加盟為主營(yíng)業(yè)務(wù)的連鎖，這個(gè)店也不是你的，賺的錢(qián)也不一定給你，光靠加盟費(fèi)是賺不到錢(qián)的。所以，你的連鎖盈利模式是什么？其實(shí)還是包含兩個(gè)部分：1、產(chǎn)品模式；2、銷(xiāo)售模式。連鎖靠什么產(chǎn)品賺錢(qián)，靠什么項(xiàng)目賺錢(qián)？你必須弄清楚這個(gè)問(wèn)題。當(dāng)弄清楚這個(gè)問(wèn)題以后，就需要思考，怎么樣把這個(gè)賺錢(qián)的產(chǎn)品和項(xiàng)目賣(mài)出去。你怎么能讓別人買(mǎi)你的產(chǎn)品？有沒(méi)有明顯的差異化是非常關(guān)鍵的，尤其是我們做連鎖的，幾百家門(mén)店，憑什么從你總部而不從其他供應(yīng)鏈上買(mǎi)產(chǎn)品？連鎖必須建設(shè)自己的產(chǎn)品供應(yīng)鏈。從啟蒙階段、拉動(dòng)階段、發(fā)展階段來(lái)看，應(yīng)該怎樣建設(shè)你的產(chǎn)品鏈？這是連鎖盈利的產(chǎn)品模式要解決的問(wèn)題。百援精養(yǎng)養(yǎng)護(hù)的規(guī)律性是很強(qiáng)的，到了一定的里程數(shù)就會(huì)有相應(yīng)的消費(fèi)需求。
善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，是百援區(qū)別于業(yè)內(nèi)其他公司的比較大優(yōu)勢(shì)。一呼百應(yīng)，則體現(xiàn)了百援精養(yǎng)對(duì)路線的一貫堅(jiān)持和精細(xì)的判斷。面對(duì)困局，百援精養(yǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有閉門(mén)造車(chē)，而是積極走訪門(mén)店，力求找到問(wèn)題癥結(jié)。在走訪的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有些門(mén)店缺流量、缺油卡；有些門(mén)店缺挖掘、缺技術(shù)，還有的在網(wǎng)箱、人手、績(jī)效、數(shù)據(jù)方面分別出現(xiàn)了問(wèn)題。百援將以上現(xiàn)象，總結(jié)為門(mén)店在發(fā)展過(guò)程中的八個(gè)突出問(wèn)題，稱(chēng)之為“八缺”。如果把企業(yè)比作一個(gè)人，從小到大的成長(zhǎng)過(guò)程中，難免有個(gè)頭疼腦熱的情況，生了病要吃藥和餓了就要吃飯一樣，是普遍規(guī)律，再正常不過(guò)了。面對(duì)問(wèn)題，一要避免諱疾忌醫(yī)，不正視問(wèn)題所在，二要拜對(duì)門(mén)堂，找到真正的癥結(jié)所在，對(duì)癥下***能藥到病除。前期給全國(guó)門(mén)店做咨詢(xún)、輔導(dǎo)、培訓(xùn)的過(guò)程，百援精養(yǎng)也是在邊實(shí)戰(zhàn)邊探索，邊總結(jié)邊完善。湖南永州柳州百援精養(yǎng)模式
當(dāng)一個(gè)連鎖體系單店盈利都解決不了，根本就談不上連鎖，這是第1個(gè)維度；湖南永州柳州百援精養(yǎng)模式
雖然全球公共衛(wèi)生事件還沒(méi)有結(jié)束，但是百援精養(yǎng)的步伐已經(jīng)擋不住了！首先，是百援精養(yǎng)汽車(chē)后市場(chǎng)門(mén)店已經(jīng)從2020年的1000+擴(kuò)張到了1500+，足跡遍布了全國(guó)3000多個(gè)城市。這與百援精養(yǎng)全體小伙伴們的辛勤努力關(guān)系密切。因?yàn)?，百少俠深知，"做良心事,賺良心錢(qián)","秉德強(qiáng)技、養(yǎng)車(chē)護(hù)家"的經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀不是一句空談，哪怕歲月和世事的變遷在不斷考驗(yàn)，我們也依然百折不撓，向著目標(biāo)一步步前行。在2021年，百少俠苦練內(nèi)功，主辦了家族基礎(chǔ)課程74場(chǎng)。累計(jì)學(xué)習(xí)人數(shù)高達(dá)6879人。舉辦加盟店認(rèn)證實(shí)訓(xùn)24期，累計(jì)參加人數(shù)1000+。通過(guò)這一系列基礎(chǔ)課程和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)，百援精養(yǎng)緊跟新能源汽車(chē)和燃料油車(chē)新舊交替的時(shí)代潮流，令小伙伴們“心中有數(shù)”、“手中有技”，對(duì)各種車(chē)輛情況有了“眼”到、“口”到、“心”到、“手”到“病”除的硬本領(lǐng)，受到了車(chē)主們的***贊譽(yù)和“回頭客”倍增、老客帶新客的裂變性發(fā)展。 湖南永州柳州百援精養(yǎng)模式
廣州百援精養(yǎng)汽車(chē)信息技術(shù)有限公司是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念，先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)展過(guò)程中不斷完善自己，要求自己，不斷創(chuàng)新，時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司，在廣東省等地區(qū)的汽摩及配件中匯聚了大量的人脈以及**，在業(yè)界也收獲了很多良好的評(píng)價(jià)，這些都源自于自身不努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果，這些評(píng)價(jià)對(duì)我們而言是比較好的前進(jìn)動(dòng)力，也促使我們?cè)谝院蟮牡缆飞媳３謯^發(fā)圖強(qiáng)、一往無(wú)前的進(jìn)取創(chuàng)新精神，努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)新高度，在全體員工共同努力之下，全力拼搏將共同廣州百援精養(yǎng)供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來(lái)，創(chuàng)造更有價(jià)值的產(chǎn)品，我們將以更好的狀態(tài)，更認(rèn)真的態(tài)度，更飽滿的精力去創(chuàng)造，去拼搏，去努力，讓我們一起更好更快的成長(zhǎng)！