關(guān)于百援精養(yǎng)的中心競(jìng)爭(zhēng)力,趙明用四個(gè)字加以概括,就是“高度聚焦”?!拔覀兠總€(gè)門店的車間里,都有非常大的一行字,就是‘技師的一切行為都來(lái)自于數(shù)據(jù),從不考經(jīng)驗(yàn)說(shuō)話’。”在接受《汽車服務(wù)世界》專訪時(shí),百援精養(yǎng)CEO趙明首先向我們道出了他們的理念。2016年,百援精養(yǎng)建立了第1家門店,由此正式宣告成立。采訪過(guò)程中,當(dāng)我們聊到要如何理解精養(yǎng)一詞時(shí),趙明主要強(qiáng)調(diào)的是“聚焦”,“有所做,有所不做,門店將經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目準(zhǔn)確聚焦在車主剛需上,準(zhǔn)確檢測(cè),科學(xué)保養(yǎng)?!倍@樣的定義,也呼應(yīng)著他們“技師的一切行為都來(lái)源于數(shù)據(jù)”的理念。目前,百援精養(yǎng)主要有三大業(yè)務(wù)板塊,分別是油品銷售、連鎖加盟和教育培訓(xùn)?!懊恳粋€(gè)都是一個(gè)單獨(dú)的機(jī)構(gòu)?!痹谶B鎖發(fā)展的前期,線上是起不到?jīng)Q定性的作用。江西九江柳州百援精養(yǎng)招商加盟
“門店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有任何問(wèn)題,都可以直接向運(yùn)營(yíng)中心或總部進(jìn)行咨詢,可通過(guò)各渠道的二維碼隨時(shí)找到相應(yīng)負(fù)責(zé)人,及時(shí)得到支持?!比缓螅喾矫嫘逕捈紟煹摹凹夹g(shù)內(nèi)功”,包括維?;A(chǔ)知識(shí)的扎實(shí)度,施工流程的標(biāo)準(zhǔn)度,車輛故障的診斷能力,車輛故障的排除能力等?!氨热缤ㄟ^(guò)認(rèn)證孵化中心對(duì)技師進(jìn)行培養(yǎng),準(zhǔn)備《養(yǎng)車知識(shí)300問(wèn)》等手冊(cè),讓技師先硬背再理解,并掛鉤薪資標(biāo)準(zhǔn)和職級(jí)晉升;在全國(guó)各培訓(xùn)基地巡回講解“技術(shù)故障解析”,幫助技師提高故障診斷能力;部署技術(shù)大咖組成**團(tuán)隊(duì)坐鎮(zhèn)總部,通過(guò)電腦鏈接遠(yuǎn)程答疑解惑,通過(guò)全程診斷指導(dǎo)門店排除故障?!备V菡憬瓬刂莅僭B(yǎng)如果你不懂得等著客戶掉毛而是一味地拔毛,你的口碑會(huì)越來(lái)越差。
自從2016年在廣州開(kāi)宗立派以來(lái),在不到6年時(shí)間里,百援精養(yǎng)便實(shí)現(xiàn)了加盟門店超過(guò)1500家,足跡遍布了全國(guó)300多個(gè)城市的矚目成績(jī)?!氨容^好全國(guó)連鎖”、“連鎖**”、“匠心中國(guó)**汽修企業(yè)”等**小小的榮譽(yù),是百援發(fā)展歷程中斬獲的累累碩果。在整個(gè)行業(yè)面臨油價(jià)上漲、**肆虐、經(jīng)濟(jì)下行等困境下,百援精養(yǎng)體現(xiàn)出了門派俠義和行業(yè)擔(dān)當(dāng),強(qiáng)力推動(dòng)門店的二次創(chuàng)業(yè)。為此,百援精養(yǎng)精細(xì)導(dǎo)入了底盤套件項(xiàng)目,開(kāi)創(chuàng)行業(yè)先河;加強(qiáng)供應(yīng)鏈建設(shè),包括各省分倉(cāng)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送管理等;重新定義了汽車養(yǎng)護(hù),構(gòu)筑出5-38-7的業(yè)務(wù)圖譜,提出預(yù)見(jiàn)性換件、預(yù)防性保養(yǎng)的服務(wù)新模式;構(gòu)建總部、大區(qū)、區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心三級(jí)服務(wù)體系,在全國(guó)巡回培訓(xùn)、輔導(dǎo),為加盟店提供堅(jiān)實(shí)的支持;嚴(yán)格踐行“環(huán)境專業(yè)、設(shè)備專業(yè)、流程專業(yè)、人員專業(yè)”四個(gè)維度,系統(tǒng)化打造門店的專業(yè)能力和專業(yè)形象。通過(guò)以上***的保障服務(wù),為門店的二次創(chuàng)業(yè)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
圈子對(duì)了一切就對(duì)了。圈子講的是價(jià)值觀相同,理想追求統(tǒng)一,方向目標(biāo)一致;講的是一群人,一件事,一輩子,惺惺相惜,同舟共濟(jì),然后共同達(dá)成一個(gè)目標(biāo)。小編理解的連鎖就是讓別人跟隨?!案S”這兩個(gè)字內(nèi)涵很深,你憑什么讓別人跟隨你?人家跟隨了你,你就是老大,人家會(huì)以你為方向,跟隨意味著你能給人家指明方向。他們跟隨你是有需求的,而你能幫他解決這個(gè)需求。但是需要注意的是,任何一個(gè)門店隨著時(shí)間的推移,他的需求是發(fā)生變化的,一個(gè)連鎖有幾個(gè)階段就會(huì)有幾種變化。截至目前,百援精養(yǎng)門店已覆蓋全國(guó)20個(gè)省,主要集中在華南地區(qū)。
連鎖的盈利模式也分為產(chǎn)品模式和銷售模式,產(chǎn)品模式就是連鎖總部靠什么賺錢,銷售模式就是總部怎么把賺錢的東西賣出去。然后是連鎖服務(wù)模式。大家遇到問(wèn)題你應(yīng)該怎么去服務(wù),這個(gè)要考慮到兩個(gè)方面,一個(gè)是連鎖門店要什么,一個(gè)是怎么給連鎖門店。連鎖總部除了產(chǎn)品以外,還能給到門店什么,這個(gè)需要大家好好思考下。中國(guó)的汽車后市場(chǎng)是一個(gè)江湖,不同的連鎖又是一個(gè)不同的門派。不同的門派之間,三大模式各有不同。但不管什么模式,解決的問(wèn)題都必須是讓連鎖門店更容易賺錢,讓加盟者取到真經(jīng),學(xué)到本事,提高競(jìng)爭(zhēng)力。解決不了這些問(wèn)題,就是假連鎖。百援精養(yǎng)主要有三大業(yè)務(wù)板塊,分別是油品銷售、連鎖加盟和教育培訓(xùn)。福建泉州臺(tái)州百援精養(yǎng)模式
總部相當(dāng)于火箭,衛(wèi)星可相當(dāng)于門店,大區(qū)和運(yùn)營(yíng)中心相當(dāng)于衛(wèi)星張開(kāi)的兩個(gè)太陽(yáng)能板。江西九江柳州百援精養(yǎng)招商加盟
近日,為期兩天的“迎變而上,篤行致遠(yuǎn)”百援精養(yǎng)家族培訓(xùn)大會(huì)在中國(guó)(武漢)文化博覽中心落下帷幕。這場(chǎng)由百援精養(yǎng)主辦,1700多家門店,3000多人參加的大會(huì),無(wú)論從會(huì)議規(guī)模還是參會(huì)人數(shù),在中國(guó)汽車后市場(chǎng)都是數(shù)一數(shù)二,也將為中國(guó)汽車后市場(chǎng)的發(fā)展貢獻(xiàn)百援方案。2020年以來(lái),由于全球公共衛(wèi)生事件等外部因素的影響,汽車服務(wù)門店的經(jīng)營(yíng)面臨巨大的挑戰(zhàn)。百援精養(yǎng)團(tuán)隊(duì)在服務(wù)加盟店的過(guò)程中,把門店存在的各種問(wèn)題,總結(jié)提煉為“門店成長(zhǎng)過(guò)程中的八種病癥或者八個(gè)瓶頸”。為了及時(shí)幫助門店解決這些問(wèn)題,提高盈利水平,百援精養(yǎng)長(zhǎng)老堂根據(jù)實(shí)際情況專門開(kāi)發(fā)了《八缺門店的診斷與治理》專題培訓(xùn)課程,一并在大會(huì)上宣講。江西九江柳州百援精養(yǎng)招商加盟
廣州百援精養(yǎng)汽車信息技術(shù)有限公司位于大龍街龍翔路26號(hào)201。百援精養(yǎng)致力于為客戶提供良好的基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù),換件養(yǎng)護(hù),定程養(yǎng)護(hù),深化養(yǎng)護(hù),一切以用戶需求為中心,深受廣大客戶的歡迎。公司注重以質(zhì)量為中心,以服務(wù)為理念,秉持誠(chéng)信為本的理念,打造汽摩及配件良好品牌。百援精養(yǎng)憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)、眾多的成功案例積累起來(lái)的聲譽(yù)和口碑,讓企業(yè)發(fā)展再上新高。