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該案中，家政服務中心未對胡某盡到足夠的審核義務，存在過錯，應對戴先生親屬的損害后果承擔相應的賠償責任。法院根據(jù)實際情況確定其所承擔的責任比例為20%，并終判決家政服務中心賠償戴先生親屬各項費用合計2386元。另因與家政服務中心簽訂合同的相對方系戴先生，故戴先生親屬主張某家政服務中心向其退還服務費不予支持，判決一并駁回了戴先生親屬的其他訴訟請求。該案系家政服務人員在提供服務過程中致雇主受傷，由居間方家政服務承擔部分賠償責任的。行為人因過錯侵害他人民事權益，應當承擔侵權責任。家政服務作為市場從業(yè)主體應首先取得相關執(zhí)業(yè)許可，同時應對家政服務人員的上崗資質、從業(yè)條件等進行合理范圍內(nèi)的審查，該審查不僅含身體疾病的審查，還應包括合理限度內(nèi)的精神狀況、心理素質、執(zhí)業(yè)技能、執(zhí)業(yè)規(guī)范等方面的審查，以滿足家政服務的需要。
沒錯，家政正在成為一個越來越有吸引力的行業(yè)。當然，人們生活質量越來越高，對家政服務的要求也越來越高，進入家政行業(yè)的門檻自然也越來越高，家政服務人員的專業(yè)化、技術化也必須相應提升。
我國早的學校家政教育始于1904年，大學家政教育始于1919年。1949年后，家政學作為一門獨立學科處于停滯發(fā)展狀態(tài)。直到80年代中期以后，隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，消費觀念轉變，生活節(jié)奏加快，家庭小型化，人口老齡化、服務社會化，技術專業(yè)化，以及人們對家庭生活質量追求越來越高，家庭事務出現(xiàn)社會化和職業(yè)化發(fā)展趨勢，從事家政研究、培訓、經(jīng)營、管理、服務等部門和機構雨后春筍，以家庭為主要服務對象并以家庭事務處理和管理為職業(yè)的家政員隊伍迅速壯大。
用戶說：從業(yè)人員資質不高、服務不規(guī)范、稱心如意的阿姨太難找；家政服務員說：工作強度大，心理壓力大，雇主要求不易滿足。家政服務多年來一直是中國許多家庭的痛點、難點。近日，辦公廳印發(fā)《關于促進家政服務業(yè)提質擴容的意見》，出臺36條相關措施。
臨近過年，家政市場時常出現(xiàn)“一工難求”的情況。據(jù)媒體報道，在廣西南寧，雖然距離春節(jié)還有一段時間，但家政、母嬰月嫂、醫(yī)院陪護等工種已經(jīng)出現(xiàn)人員短缺的現(xiàn)象。家政負責人介紹，目前訂單需要提前一兩天預約，急單則會出現(xiàn)延期的情況。盡管訂單量增加，但目前家政市場的價格還算相對穩(wěn)定。當前，在服務行業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展影響逐漸增加的背景下，家政等行業(yè)從業(yè)人員依然存在“一工難求”的情況，其實也反映了隨著年齡層次的變化，人們對于家政行業(yè)需求量增加的背后還有著對其門檻要求的提升。據(jù)有關機構統(tǒng)計，目前人們對家政行業(yè)需求規(guī)模不斷走高，家政服務行業(yè)日益成為朝陽產(chǎn)業(yè)。但家政行業(yè)等服務業(yè)并不是低門檻、隨意進出的代名詞，人們希望能夠得到專業(yè)、周到的服務體驗。以月嫂、育嬰師為例，在孩子成長的關鍵時期能夠有一名專業(yè)化程度較高、經(jīng)驗豐富的家政人員陪伴，對于不少家庭來說，這是一項值得投入的支出。支出的背后，需要得到對應價值的服務。