好項目到家家政服務(wù)合伙，大谷家庭服務(wù)，基于對用戶日益多元化的消費需求和消費新主張的精準(zhǔn)洞察，不斷拓展延伸服務(wù)邊界，以打造“全國頭部家政連鎖品牌”為戰(zhàn)略目標(biāo)，產(chǎn)教研融合，致力于為用戶提供更省心可靠的服務(wù)體驗，為從業(yè)人員提供更靈活安心的就業(yè)平臺，打造多方共贏的行業(yè)新生態(tài)。
主要通過價格比對、服務(wù)效率、清潔程度做了測評：網(wǎng)絡(luò)家政平臺計費方式?jīng)]有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，計費方式多樣，有套餐優(yōu)惠、儲值卡、包年次卡、打折券等優(yōu)惠形式。各平臺“擦玻璃”服務(wù)網(wǎng)上公開報價匯總?cè)缦拢罕敬畏?wù)評測實際消費情況顯示，各平臺“擦玻璃”服務(wù)平均收費價格為10.39元/平方米，其中到位、家政幫、助家生活的收費相對較低，基本在每平方米在5-10元之間；58同城到家精選、e家?guī)?、到家客、好慷在家、今往和天鵝到家6家平臺收費在每平方米10-15元。實際收費情況匯總?cè)缦拢罕敬卧u測的服務(wù)效率指根據(jù)實際清潔區(qū)域面積與計費服務(wù)時長相比，得出每平方米的工作時間。計算結(jié)果顯示，“到位”的家政工作人員每服務(wù)一平方米的玻璃需要4.7分鐘，服務(wù)效率位居第1名。
在清潔程度上，本次服務(wù)測評通過組織的10位消費者代表對30戶住宅窗戶的清洗前和清洗后視頻及照片，完成清潔效果等綜合打分并取平均值。評分結(jié)果顯示，好慷在家、到位、助家生活、e家?guī)?、阿姨幫、天鵝到家6家平臺清潔質(zhì)量較高。針對此次“網(wǎng)絡(luò)平臺家政”服務(wù)測評結(jié)果，杭州市消保委建議，相關(guān)監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)，制定規(guī)范性的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立行規(guī)、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；明確行規(guī)和職業(yè)要求，相關(guān)部門開設(shè)區(qū)域內(nèi)統(tǒng)一的專業(yè)測評，讓通過考試的從業(yè)人員獲得認(rèn)可的證書、執(zhí)照；給出價格指導(dǎo)，規(guī)范家政服務(wù)業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)；形成基于行業(yè)自律的市場準(zhǔn)入和退出機(jī)制，提高家政服務(wù)業(yè)發(fā)展水平和服務(wù)質(zhì)量。
實際收費情況匯總?cè)缦拢罕敬卧u測的服務(wù)效率指根據(jù)實際清潔區(qū)域面積與計費服務(wù)時長相比，得出每平方米的工作時間。計算結(jié)果顯示，“到位”的家政工作人員每服務(wù)一平方米的玻璃需要4.7分鐘，服務(wù)效率位居第1名。服務(wù)效率匯總表如下：本次服務(wù)測評通過組織的10位消費者代表對30戶住宅窗戶的清洗前和清洗后視頻及照片，完成清潔效果等綜合打分并取平均值。評分結(jié)果顯示，好慷在家、到位、助家生活、e家?guī)汀⒁處?、天鵝到家6家平臺清潔質(zhì)量較高。相關(guān)監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)，制定規(guī)范性的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立行規(guī)、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)各網(wǎng)絡(luò)家政服務(wù)平臺管理，建立質(zhì)量考核和監(jiān)督機(jī)制，定期收集分析消費者滿意度和相關(guān)意見建議。
服務(wù)效率匯總表如下：本次服務(wù)測評通過組織的10位消費者代表對30戶住宅窗戶的清洗前和清洗后視頻及照片，完成清潔效果等綜合打分并取平均值。評分結(jié)果顯示，好慷在家、到位、助家生活、e家?guī)汀⒁處?、天鵝到家6家平臺清潔質(zhì)量較高。相關(guān)監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)，制定規(guī)范性的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立行規(guī)、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)各網(wǎng)絡(luò)家政服務(wù)平臺管理，建立質(zhì)量考核和監(jiān)督機(jī)制，定期收集分析消費者滿意度和相關(guān)意見建議。
同時，家政服務(wù)品類多而復(fù)雜，需要將市場更加垂直細(xì)分化，才能更有效地有針對性地建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。家政服務(wù)其實是基于本地生活的到家服務(wù)的分支，也是家庭生活服務(wù)的分支，首先其與到家服務(wù)和家庭生活的眾多服務(wù)項目融合是自然之舉。為滿足廣大消費者不斷提升的品質(zhì)化生活需求，部分先進(jìn)家政企業(yè)也正在從提供家政專業(yè)服務(wù)向家庭生活服務(wù)整體解決方案過渡，挖掘增值業(yè)務(wù)價值。不少家政服務(wù)企業(yè)越來越注重與住宿、美容美發(fā)、家電維修、養(yǎng)老、健康等其他居民生活服務(wù)業(yè)的融合發(fā)展，比如58到家為完善家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈體系還推出了維修（啄木鳥家庭維修）、，甚至早教中心、樂器舞蹈等生活類服務(wù)來搶占家庭消費新入口。