好項目到家家政服務,平臺自動派單,確保服務人員高效接單,實時查看收入明細,清晰掌握個人收益。
選擇|熱情+新模式 經(jīng)營由虧轉(zhuǎn)盈兼具行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗、以及創(chuàng)業(yè)熱情之外,家政創(chuàng)業(yè)的難度依然不容小覷。過去門店的“撮合式”家政經(jīng)營模式與服務已不能滿足現(xiàn)代家庭用戶多元化的需求。尤其,在消費者日趨傾向?qū)Ρ认M及追求更理性的高質(zhì)量消費,“靠譜”、“放心”成為消費者選擇家政服務的首要因素,有品牌背書的平臺、品牌占領(lǐng)消費者心智。
05 家政從業(yè)人員質(zhì)量參差不齊中,對于“月嫂”的認定,家政服務要求不一,無統(tǒng)一行業(yè)標準,有的要求“證件齊全,例如育嬰師、師、催乳師等證,會做飯、懂得日常護理知識”,有的是“根據(jù)帶孩子數(shù)量及雇主口碑”,還有要求“一般有年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,根據(jù)技能進行考核”、“接單數(shù)量多且考試合格”。
05 家政從業(yè)人員質(zhì)量參差不齊中,對于“月嫂”的認定,家政服務要求不一,無統(tǒng)一行業(yè)標準,有的要求“證件齊全,例如育嬰師、師、催乳師等證,會做飯、懂得日常護理知識”,有的是“根據(jù)帶孩子數(shù)量及雇主口碑”,還有要求“一般有年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,根據(jù)技能進行考核”、“接單數(shù)量多且考試合格”。
此前,楊獻花所在家政行業(yè)服務價格不透明、不規(guī)范的情況備受詬病。58到家根據(jù)行業(yè)類別制定了平臺標準價格規(guī)范,管道疏通、修鎖換鎖等行業(yè)采用一口價,杜絕加價。浴缸、地漏、馬桶、洗菜盆的維修、換件實行全國統(tǒng)一價格,避免消費者“踩坑”?!拔覀冎回撠熖峁┓?,不與用戶有線下交易。有糾紛找平臺處理,會規(guī)范很多。楊獻花介紹,若服務質(zhì)量不達標,用戶可進行平臺。
消費者在選擇家政服務時:中國消費者報社會議室招租公告中國消費者報新媒體編輯部出品來源/中國消費者報·中國消費網(wǎng)監(jiān)制/何永鵬 任震宇