上海家政鐘點(diǎn)工合伙——新聞(2024更新成功)(今日/對(duì)比)

作者:[19855e] 發(fā)布時(shí)間:[2024-05-28 00:40:53]

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就能便捷地預(yù)約鐘點(diǎn)工、保姆網(wǎng)絡(luò)家政服務(wù)成為新潮流“網(wǎng)購(gòu)阿姨”的服務(wù)質(zhì)量是否能達(dá)到消費(fèi)者的預(yù)期呢浙江省杭州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)公布網(wǎng)絡(luò)家政平臺(tái)服務(wù)評(píng)測(cè)結(jié)果守時(shí)方面家政服務(wù)人員按照預(yù)約時(shí)間上門占比為83.3%,其中阿姨幫、到家客、到位、好慷在家、天鵝到家、助家生活6家平臺(tái)服務(wù)人員均能“如約而至”,且早的提前了20分鐘到達(dá)。家政服務(wù)人員穿著工作服的占比為66.7%,其中,到位、好慷在家、家政幫、天鵝到家4大平臺(tái)統(tǒng)一著裝率為。

上海家政鐘點(diǎn)工合伙——新聞(2024更新成功)(今日/對(duì)比), 圖一:“擦玻璃”服務(wù)得分表圖:“擦玻璃”服務(wù)效率匯總表(本文表格由杭州市消保委提供) 近年來(lái),網(wǎng)絡(luò)家政服務(wù)成了新潮流,只要通過(guò)手機(jī)下單,就能便捷地預(yù)約鐘點(diǎn)工、保姆,但網(wǎng)絡(luò)家政服務(wù)質(zhì)量是否能達(dá)到消費(fèi)者的預(yù)期呢?2021年11月至12月期間,浙江省杭州市消保委在杭州主城區(qū)范圍內(nèi)組織開展網(wǎng)絡(luò)家政平臺(tái)服務(wù)評(píng)測(cè)活動(dòng)。本次活動(dòng)征集了30戶普通住宅用戶,以消費(fèi)者身份通過(guò)手機(jī)在10家小程序及APP平臺(tái)下單的形式,預(yù)約上門清潔玻璃服務(wù)。為保證評(píng)測(cè)結(jié)果的真實(shí)性、公正性,一方面,消保委組織志愿者對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行全程視頻記錄,另一方面,在服務(wù)完成之后,組織10名志愿者對(duì)家政服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性、清潔質(zhì)量等進(jìn)行打分,綜合評(píng)價(jià)各網(wǎng)絡(luò)家政平臺(tái)的服務(wù)水平。