專業(yè)的笑微微平臺,笑微微生活服務平臺憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗和運營經(jīng)驗,獲得了眾多商家和消費者的認可。
根據(jù)反饋情況來看,持種和第種態(tài)度的占大多數(shù)。另外,除了大胖子這種線上銷售線下安裝的互聯(lián)網(wǎng)平臺倒閉,去年,讓汽車后市場印象為深刻的應該是和汽、車通云等融資多輪的汽配供應鏈平臺的倒閉。支撐平臺持續(xù)發(fā)展,甚至向資本市場進軍的基礎之一,就是線下合作的修理廠數(shù)量。但是近兩年的倒閉潮,也證明很多平臺和線下修理廠的合作關系并不牢靠,難以支撐穩(wěn)定發(fā)展。表面上看,在疫情的大環(huán)境下,車主行駛里程下滑的背景中,互聯(lián)網(wǎng)平臺的倒閉要歸咎于外部因素。但本質上,互聯(lián)網(wǎng)平臺的相繼倒閉,主要原因還是在于其和修理廠之間建立的關系過于脆弱,沒有提供的價值,或顯著提高生意效率,在核心競爭力的缺失下,一旦受到疫情的影響,就立即承受不住壓力導致崩盤。
除了價格問題,服務方面的陷阱也讓消費者防不勝防。一些維修人員態(tài)度冷漠,對待工作敷衍塞責。他們往往在沒有對車輛進行仔細檢查的情況下,就隨意給出維修方案,甚至使用劣質配件或偷工減料。這種不負責任的行為,嚴重損害了消費者的利益。線上平臺的問題同樣不容忽視。記者在中發(fā)現(xiàn),平臺上的價格信息混亂不堪,同樣的服務項目在不同店鋪之間價格差異巨大。一些不良商家通過夸大故障程度、虛假宣傳等手段誘導消費者選擇高價服務。而那些真實的用戶評價,卻被平臺悄無聲息地刪除或隱藏,讓消費者難以獲得真實、全面的信息。
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